R-texnikası Sahibkara Necə Kömək Edə Bilər?

Video: R-texnikası Sahibkara Necə Kömək Edə Bilər?

Video: R-texnikası Sahibkara Necə Kömək Edə Bilər?
Video: Sahibkar olmağın sadə sirləri 2024, Aprel
R-texnikası Sahibkara Necə Kömək Edə Bilər?
R-texnikası Sahibkara Necə Kömək Edə Bilər?
Anonim

Şəxsi ayaqqabı fabrikinin və mağazasının direktoru Elena, onlardan belə bir şey gözləmədən iş üçün bir sıra yerləşdirmə üsulları ilə razılaşdı. Çox vaxt hər şeyin uzun müddət yanlış getdiyini hiss edirdi. Amma necə və nəyi dəyişmək lazım olduğunu bilmirdi. Əksinə, vicdanı sakitləşdirmək üçün "burada deyirlər ki, artıq sınamışam".

"Almaq istədikləri məhsul" adlı ilk texnikanı hazırladığımız zaman Elena təəccübləndi. Bir çox rəqibi var idi, hamı dünya markalarının üslublarını və üslublarını kopyaladı, özünəməxsus bir şey ortaya qoya bilmədi. Ancaq dərin şüursuz bir texnikanın köməyi ilə ata -baba sahəsinə girdiyimiz zaman, qarşımıza unikal fikirlər səpələndi, yüngül bir kəsikə ehtiyacı olan daşlar kimi parıldadı. Elena materialı təhlil etməyə başladı - hər cür müştərisinin dərin ağrıları, dərin qorxu və gözləntiləri onu məhsuluna yeni bir şəkildə baxmağa məcbur etdi - qadın ayaqqabıları. "Bir məhsul almaq istəyən müştərilər" texnikası, müştərilərini daha yaxşı başa düşməsinə kömək etdi, nəhayət görmə sahəsindən hər zaman çıxan şeyləri - müştərilərin ayaqqabıdan keçmək istədikləri fürsəti, özlərində hansı imkanları və mənbələri ortaya çıxarmaq lazım olduğunu gördü., hansı təhlükələrdən qaçınmaq olar … Axı, alıcılar heç vaxt "səndən ayaqqabı almayacağam" və ya "özümə pis davranıram, özümə diqqət çəkməyə layiq deyiləm, ona görə də yüksək qiymət almayacağam" deməzlər. topuqlu çəkmələr " - həmişə bir şey söyləyirdilər və eyni zamanda" mənə yaraşmaz "və ya" təzə görmək üçün gəldim ".

Növbəti texnika, uzun illərdir təxmin etməyə çalışdığı həqiqəti ona açdı - amma müştərilər, xüsusən də qalmaqallı və mübahisə edənlər, həqiqətən də onu necə görürlər, münaqişə başladıqda, barışmaqdan imtina etdikdə, şikayət yazanda onları motivasiya edən nədir? Necə bir müştəri şəxsi edirsiniz? Gəlmək istədiyi üçün, pulunu və yaxşı rəylərini rəqiblərlə deyil, mağazanın atmosferinə nə əlavə edəcəyini onunla birlikdə buraxmaq istədi ki, müştərilər acı ilə deyil, ağrısı ilə başa düşsünlər. dadından sonra, əslində mağazasına hansı duyğu ilə gəldilər?

Elena yalnız materiallarını marketinq şöbəsinə köçürməyə vaxt tapdı. İki həftə sonra satıcı qadınlar, iş və mağaza sahibinin mütəxəssis xüsusiyyətlərini vurğulayan, müştərilərə xüsusi bir yanaşma inkişaf etdirilən, dərin qorxularını nəzərə alan, göz ardı edilməyən və onlara lazımi diqqət yetirildi. Axı, tez -tez müştərilər özləri alış -veriş etməyi qadağan etdikdə və ya dəbli və gözəl ayaqqabıları sınamaqdan utandıqlarında nədən qorxduqlarını və nələrin ağrıydığını anlamırlar.

Hər bir texnika bütöv bir kəşf oldu. Şüursuz olanlardan məlumat oxuyarkən əldə edilən biliklər dərhal satış sisteminə yerləşdirildi.

Elena hansı nəticə əldə etdi? Məhsullarının diqqətini dəyişdirdi, müştəri və işçilərlə münasibətləri yenidən qurdu və mağazasının atmosferinə və müştərilərlə ünsiyyətə xüsusi bir ləzzət əlavə etdi ki, hər kəsdən fərqli olmaq üçün o qədər çatışmırdı.

Tövsiyə: