İş Yerində Zorakılıq Və Mobbing

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Mobbing Diqqətli MOBBING !

Ümumi vəziyyət? Beşinci küncü axtarmağa tələsməyə məcbur edən "xeyirxah" iş yoldaşlarınızın xatirələri? Bu vəziyyətdə istefa ərizəsi yazmağa tələsməyin - işçilər sadəcə olaraq sizdə güclü bir rəqib, bir növ "həyatı təhdid edən yırtıcı" hiss etdilər. Baxmayaraq ki, aramızda mobbingin qurbanı oldun.

Təsəvvür edin, məsələn, böyük banklardan birinin plastik kartlar şöbəsinin müdiri - əla mütəxəssis Sidorov - cəmi bir il əvvəl, necə deyərlər, yüksək maaş aldanmaqla "qabaqcıl" idi. İlk iki həftə ərzində hər şey yaxşı getdi. Və sonra bir gün, sevinən Sidorov, bankın idarə heyətinin sədri ilə bir liftə qaçdı, ümumiyyətlə səviyyəsi işçilər üçün əlçatmaz idi. "Necə gedir?" Nəzakətinə cavab olaraq. mütəxəssisimiz həvəslə düşündüyü layihə haqqında danışmağa başladı və indi (ah, ən xoşbəxt an) müdir ətraflı bir söhbət üçün kabinetində görüş təyin etdi. Şən, lakin çox sadə düşüncəli Sidorov, işdəki bölmə müdiri və həmkarları ilə şansını bölüşdü. O gündən etibarən həyatı kökündən dəyişdi. Bundan sonra artıq təriflənmədi, layihələrlə maraqlanmadılar, əksinə, Sidorovun bütün təklifləri lağa qoyuldu, qeyri -peşəkarlığa görə qınandı. Hətta fiziki qüsurlar da həmkarlarına sataşmaq üçün bir bəhanə rolunu oynadı. Bu vəziyyətdən çıxış yolu tapmağa çalışan uzun aylar davam edən mübarizədən sonra Sidorov işdən çıxmaq qərarına gəldi.

Bu, insan psixikasına dəhşətli ziyan vuran, sağlamlığını pozan və bəzən hətta intihara səbəb olan iş yerindəki psixoloji zorakılıqdır.

Sürü uyuşdurucusu kimi dalğalanmaq

Məşhur təbiətşünas Konrad Lorenz "Təcavüz" kitabında bir maraqlı hadisəni təsvir edir - yırtıcıya qarşı yırtıcı hücumu hadisəsi: sürü heyvanları birdən canavara hücum edir. Nə məqsədlə? Əlbəttə ki, növləri qorumaq üçün. Düşmənə xas olan həyati təhlükənin ətrini, belə desək, hiss edin.

İş yerində daimi stress insanları əlil edir. İndi Avropada "mobbing" sözü demək olar ki, hər yerdə səslənir. Bəzi ölkələrdə işsizlik səviyyəsinin kritik həddə çatdığı Qərbdə əhalinin 17% -ə qədəri iş yerində psixoterrora məruz qalır. Mobbing xüsusilə ağ yaxalılar, yəni ofis işçiləri arasında yaygındır. İşçinin tutduğu vəzifə nə qədər nüfuzlu olarsa və ixtisas səviyyəsi də o qədər yüksək olarsa, həmkarları və müdirin hücumuna məruz qalacaq.

Tibbi araşdırmalar göstərir ki, iş yerində təcavüzə məruz qalan bir adam tezliklə psixoloji cəhətdən qeyri -sabit olur. Bütün gücünü ən çətin və eyni zamanda tamamilə ağlabatan olmayan həyat teoremini sübut etməyə sərf edir: “Sənə dəyərimi göstərəcəyəm! Hər şeyi öyrənəcək və peşman olacaqsan. Sadə dillə desək, işçi kollektivinə peşəkar və sosial canlılığını daim sübut etməyə başlayır. Psixoterror gücləndikdə, işçi sosial təcrid vəziyyətinə düşür, sözdə informasiya boşluğu. Bütün səylərini axmaq sübutlara sərf edərək, hələ də əsas olanı - hərəkətlərinin müsbət qiymətləndirilməsini almır. Çarəsiz, etibarsız və həssas olur. Şübhələrə və müxtəlif fobiyalara düçar olur. Özünə hörmət azalır, streslə müşayiət olunan psixosomatik simptomlar - migren, soyuqdəymə, yuxusuzluq … Xroniki xəstəliklər tədricən inkişaf edir. Bir sözlə, mobbing qurbanı tez -tez xəstələnməyə başlayır, pis bir dairəyə cəlb olunur: sağlamlığının pis olması səbəbiylə işdən çıxmaq sənaye şikayətlərinə və əlbəttə ki, daha çox mobbing hücumlarına səbəb olur.

Günahkarlar haqqında

Bununla birlikdə, mobbinliyi tanımaq çətindir. Bəli, komandadakı qeyri -sağlam bir mühit (həmkarlarının aqressiv hücumları, ünsiyyətdə yolverilməz bir ton, böhtan və dedi -qodu) onun üçün münbit zəmindir. Ancaq xüsusilə şübhəli və filləri milçəkdən şişirməyə meylli olan belə bir psixoterror adi bir sənaye qarşıdurması və ya nizamsız şəxsi münasibətlərlə qarışdırılmamalıdır. Yeri gəlmişkən, həqiqətən də mobbingin qurbanı olanlar, alçaldılmaları haqqında danışmaq istəmirlər. Mobbing təşəbbüskarları da öz əməlləri haqqında danışmağı sevmirlər. Üstəlik, "yaramazların" hərəkətləri çox vaxt şüursuz olur: "Bu nədir? O zarafatları anlamır? Çox çətin bir insan - qorxunc bir xarakter …"

Niyə belə edirlər? Məsələn, Konrad Lorenz insan təcavüzü və birbaşa mobbing haqqında deyirdi: “İstənilən son vəziyyət heç də qarşımda ölü yatan düşmənlə bağlı deyil. Yox! Təvazökarlıqla bədənimi etiraf edərək həssas şəkildə döyülməlidir - və əgər bir balacadırsa, mənəvi üstünlükdür."

Həm gənc mütəxəssis, həm də təcrübəli mütəxəssis mobbingin qurbanı ola bilər. Ümumi bir seçim, yeni gələnə təcavüz etməkdir. Xüsusilə gəncdirsə və hələ də özünü müdafiə etməyi bilmirsə. Uyğunlaşma dövründə bir başlanğıc, peşəkar yardım olmadan xüsusilə çətin bir vaxt keçir. Patron və həmkarları ona qarşı narazılıqlarını ortaya qoyur, onu günah keçisi halına gətirirlər. Məntiq sadədir - sələfi zəif olsa da, vəzifələrinin öhdəsindən gəlmişdir. Amma qurban öz dəyərini sübut etməyə nə qədər fəal çalışırsa, ətrafdakılar da o qədər tələbkar olur. Özünü tənqid etmək üçün getdikcə daha çox səbəb verərək insan getdikcə özünə güvənmir, mövqeləri hər gün zəifləyir. İş ondadır ki, tezliklə özünü tamamilə çarəsiz hesab etməyə başlayır. Ancaq başqa bir şey daha dəhşətlidir: Allah yeni gələnə nəinki sələfinin, həm də bir çox təcrübəli mütəxəssisin daha yaxşı və daha istedadlı olmasını yeyər. İş yerində zorakılığın səbəbləri çox fərqli və əhəmiyyətsiz ola bilər - şəxsi münaqişə, elementar paxıllıq və hətta rədd edilmiş cinsi iddialar. Yəqin ki, yamyam patronu ayda bir nəfəri "yeməyə" öyrəşib və ya patron kiminsə şəxsi həyatında yaxşı olduğuna görə inciyib, amma belə deyil, ya da uşaqları yenisindən daha axmaq və tənbəldir. Və ya bəlkə də müdir şübhədən əziyyət çəkir və birdən ona elə gəlirdi ki, daha yüksək rəhbərlik yeni işçiyə üstünlük verir …

Ən çox yayılmış mobbing üsulları qışqırmaq, dedi-qodu etmək, işçini işlə həddən artıq yükləmək və s. Əlavə olaraq sənayenin özünəməxsus hesablaşma üsulları var. Məsələn, kompüter adamları işin nəticəsini dəyişdirmək və ya kompüteri deaktiv etmək üçün tez -tez viruslardan və ya hackdən istifadə edirlər. Xəstə bir insanı telefon zəngləri ilə qorxutmaq xüsusi bir zövqdür.

Nə etməli?

Mobbing yalnız hücum edilən işçiyə zərər vermir. Şirkətin özü bundan əziyyət çəkir. Ovlanan və ya mobbing oyununa aludə olan işçilər sistematik olaraq qərar verməyi gecikdirdikdə, məlumatları gizlətdikdə və ya qəsdən təhrif etdikdə iş prosesi ləngiyir. Alman alimlərinə görə, orta hesabla bir Qərbi Avropa firmasında psixo -terrordan maddi ziyan ildə 25 - 75 min avro ola bilər.

Avropada psixoloqlar bu problemlə məşğul olurlar, bütün klinikalar mobbing qurbanlarının müalicəsində ixtisaslaşır, xüsusi məsləhət mərkəzləri böhran vəziyyətindən çıxmağa kömək edir, İnternetdə dəstək tapa biləcəyiniz onlarla mobbing saytı yaradılır.

Ancaq mobbing qurbanlarından kömək gözləyəcək heç kimimiz yoxdur. Bununla belə, son vaxtlar təlim iştirakçılarına bu problemlə bağlı nou-hau təklif edən yüksək ixtisaslı psixoloqlarımız var. Və yenə də … Zorakılığın obyektinə çevrilmiş olsanız, gücünüzü və sağlamlığınızı mübarizəyə xərcləməyə dəyərmi, yoxsa başqa bir iş tapmaq daha yaxşı olduğunu düşünün. Yaxşı, özünüzdə bir döyüşçünün potensialını hiss edirsinizsə, bütün hücumlara məhəl qoymamağa çalışın. Bəzən kömək edir …

İş yerində emosional sui -istifadə: Səssiz bir aşiqlik?

Mobbing, iş yoldaşlarını, tabeliyində olanları və ya rəhbərlərini iş yerindən çıxarmağa məcbur etmək üçün hər hansı bir işçiyə qarşı zorakılıq edən kollektiv bir psixoloji terrordur. Məqsəd, şayiə yaymaq, qorxutmaq, sosial təcrid və xüsusən alçaltmaqdır. Bu israrlı, şiddətli düşmənçilik münasibəti nəticəsində bu cür təqib qurbanının zehni və fiziki vəziyyəti ciddi şəkildə pozula bilər. Bu məqalə geniş yayılmış mobbing fenomeninə işıq salır və qurbanlara, onların ailələrinə və təşkilatlarına həllər və tövsiyələr təqdim edir.

Hər yaşdan, millətdən və irqdən milyonlarla kişi və qadın işləməkdən nifrət edir, tədricən ümidsizliyə düşür və tez -tez ağır xəstələnir. Bəziləri bir vaxtlar sevdikləri işdən qaçmaq məcburiyyətindədir, digərləri belə bir vəziyyətə dözür, çıxış yolu tapa bilmirlər. "Hər gün döyüş meydanına getmək kimi idi. Növbəti bombanın nə vaxt atılacağını heç bilmirdim. Hər kəsin mənə düşmən ola biləcəyindən qorxaraq başqasına güvənməkdən qorxurdum. Mənəvi və fiziki cəhətdən yorğun idim. Bilirdim ki, tezliklə mütləq bir növ rahatlama almalıyam. Ancaq möhlət üçün heç bir ümid yox idi "dedi Diana, hər gün nələr yaşadığını soruşduqda. Nə baş verir? Bu niyə baş verir? Bu fenomen nə qədər geniş yayılıb? Bu barədə nə edə bilərsiniz?

"Mobbing" sözü, vaxtaşırı, həftələr, aylar və hətta illər ərzində hədəfli təcavüzlər, özünə hörmətini pozan hücumlar etdikdə işçilərdən hər hansı birinə münasibətdə həmkarlarının, rəhbərliyin və ya tabeliyində olanların bu cür davranışları deməkdir. nüfuz və peşəkar bacarıq. Şəxs birbaşa və ya dolayısı ilə emosional istismara məruz qalır, daim alçaldılır və çox vaxt haqsız yerə ittiham olunur. Nəticə həmişə travma və işdən çıxarılma ilə nəticələnir. Psixoloq və tibb alimi Dr. Hantz Leiman ilk dəfə 1980 -ci illərin əvvəllərində İsveçdəki iş yerlərində belə bir fenomenlə bağlı araşdırma aparmışdır. O, bu davranışı mobbing adlandırdı və "bir və ya daha çox insanın başqa bir şəxsə qarşı yönəlmiş sistematik olaraq dəfələrlə düşmənçilik və etikadan kənar davranışını" özündə birləşdirən "psixoloji terror" olaraq xarakterizə etdi. Leiman mobbingə xas olan 45 davranışı müəyyən etdi: məlumatı gizlətmək, sosial təcrid, böhtan atmaq, davamlı tənqid etmək, əsassız şayiələr yaymaq, lağa qoymaq, qışqırmaq və s. Təşkilat işçilərinin bu davranışına məhəl qoymadığı, bu hərəkətləri bağışladığı və ya hətta təhrik etdiyi üçün, güc və say baxımından aciz görünən qurbanın əslində təqib edildiyini söyləmək olar. Bu cür hücumlara məruz qalan bir insanın sağlamlığı və psixi vəziyyəti çox əziyyət çəkir, əsəbilik və sosial aşağılıq hissi əsasında xəstəliklər ortaya çıxır.

Mobbing və zorakılıq oxşar anlayışlar olsa da, mobbing bir işçinin başqalarını sistematik və tez -tez zorakılığa cəlb edən bir menecer, xətt müdiri, həmkarı və ya tabeliyində olan bir işçiyə təcavüz etməsinə aiddir. Zorbalık tək-tək təqib etmək deməkdir. Mobbingə gəldikdə, idarəetmə tez -tez bu prosesdə gizli şəkildə iştirak edir. Bu səbəbdən belə bir vəziyyətdə qurban çox nadir hallarda kömək ala bilmir. Hər kəs qarət edilə bilər. Yaşına, cinsiyyətinə, irqinə, dininə və ya milliyyətinə görə ayrı -seçkilik kimi qorunan müəyyən bir dairəyə mənsub olan birinə qarşı yönəlmiş təcavüz deyil. Bu səbəbdən, zorakılıq / mobbing, Suffolk Universitetinin hüquq professoru David Yamadanın hamı üçün ümumi və ya "status koru" adlandırdığı hərəkətlərə aiddir.

Mobbingin nəticələri

Mobbing bir növ şiddət, emosional sui -istifadədir. Beynəlxalq Əmək Bürosu (ILO) tərəfindən 1998 -ci ildə nəşr olunan İşdə Şiddət kitabında, mobbing və zorakılıq cinayət, təcavüz və ya soyğunçuluqla eyni xətt boyunca qeyd olunur. Təcavüz və ya digər fiziki zorakılıqla müqayisədə zorakılıq və ya soyğunçuluq zərərsiz görünsə də, qurban üzərində təsiri, xüsusən də kifayət qədər uzun müddət davam edərsə, o qədər dağıdıcıdır ki, bəzi insanlar intihar etməyi düşünür. Bəzi motivasiya olunmayan təcavüz hadisələrinin iş yerində emosional istismara məruz qalan insanların yaşadıqları hisslərin nəticəsi ola biləcəyini istisna etmirik.

Mobbing və zorakılığın nəticələri ilk növbədə insanın sağlamlığına və psixi vəziyyətinə təsir göstərir. Bu cür məruz qalmanın şiddətindən, tezliyindən və müddətindən və bir insanın buna psixoloji cəhətdən nə dərəcədə dözümlü olmasından asılı olaraq insanlar bir sıra psixoloji və fiziki pozğunluqlardan əziyyət çəkə bilərlər: ara -sıra yuxu problemlərindən sinir böhranlarına, əsəbilikdən depressiyaya qədər. çaxnaşma və ya hətta infarkt. Bir işçi yalnız vaxtaşırı işdən çıxırsa, mobbing və ya zorakılıq halında, bu tez -tez və uzun bir xəstəlik məzuniyyətinə çevrilə bilər.

Mobbingə məruz qalanların bir çoxu o qədər ağır vəziyyətdədir ki, artıq rəsmi vəzifələrini yerinə yetirə bilmirlər. Sonda öz istəkləri ilə və ya əleyhinə ayrılırlar, müqavilələri pozulur və ya erkən təqaüdə çıxmaq məcburiyyətində qalırlar. Qəribədir ki, qurbanları buna görə günahlandırırlar, bu bədbəxtlikləri özləri törədən insanlar kimi təqdim edirlər. Bir çox hallarda, bir adam işdən çıxarıldıqdan və ya ayrıldıqdan sonra ortaya çıxan sağlamlıq problemləri qala bilər və hətta şiddətlənə bilər və travma sonrası stress kimi bir diaqnoz qoyula bilər. Ancaq təkcə insanın ruhi vəziyyəti və sağlamlığı ciddi şəkildə mənfi təsir etmir. Nəticələr bu insanların ailələrinə və çalışdıqları təşkilatlara da ciddi təsir göstərir. Münasibətlər əziyyət çəkir, şirkətdə əmək məhsuldarlığı aşağı düşür, tk. insanların enerjisi vacib gündəlik işlərdən çox mobbingə yönəldilir.

Necə başlayır və niyə baş verir

Çox vaxt hər hansı bir münaqişə ilə başlayır. Belə bir münaqişə tez -tez müxtəlif dəyişikliklər nəticəsində yaranır. Və bir insanın problemi həll etməyə nə qədər çalışmasının heç bir əhəmiyyəti yoxdur - münaqişə həll olunmazdır. Belə bir insana elə gəlir ki, kömək üçün heç bir yer yoxdur. Münaqişə yox olmur, əksinə heç bir geriyə dönüş yoxdur. Bir az xoşməramlı və müvafiq yerli idarəetmə mexanizmlərinin köməyi ilə həll oluna biləcək şeylər indi "kim haqlı və kim haqsız" mübahisəsinə çevrilir.

Bir işçinin günahlandırılmasına və alçaldılmasına səbəb, təşkilatda hökm sürən və "günah keçini" tapmağınızı tələb edən sağlam olmayan bir psixoloji atmosfer, həm də başqaları üzərində hakimiyyət istəyi və qorxu və ya paxıllıq səbəbiylə şəxsi qəzəb ola bilər. Burada qrup psixologiyası və təşkilatın sosial proseslərinin mürəkkəb qarşılıqlı əlaqəsi işə düşür.

Soruşursunuz ki, bu niyə baş verir və işçiləri əvvəlkindən daha çox qorumaq üçün daha çox struktur və qanunlar mövcud olduqda niyə iş yerində belə təcavüzə yol verilir? Bunun baş verməsinin üç səbəbi olduğuna inanırıq. Bunlardan birincisi, mobbingin təzahürlərinə məhəl qoymamaq, dözmək, yanlış şərh etmək və ya şirkətin özü və ya təşkilat rəhbərliyi tərəfindən qəsdən təxribat törətməkdir. İkinci səbəb, bu cür hərəkətlərin hələ də iş yerində cinsi təcavüz və ya ayrı -seçkilikdən tamamilə fərqli hərəkətlər olaraq qəbul edilməməsidir. Və nəhayət, üçüncü səbəb, əksər hallarda qurbanların sadəcə tükənməsidir. Tükənmişlər və özlərini müdafiə edə bilmirlər, nəinki məhkəməyə başlayırlar.

Mobbing haqqı

1991 -ci ildə, iş yerində travmanın müalicəsi ilə məşğul olan bir klinik psixoloq Brady Wilson, Personnel Journal -da (indiki Workforce Dergisi) yazırdı: “İşçilərin psixoloji istismarı milyardlarla dollar itkisinə səbəb oldu. Mobbing nəticəsində iş yerində baş verən psixoloji travma işçi və işəgötürən üçün bütün digər işlə əlaqəli stresslərdən daha çox dağıdıcıdır. " Məhsuldarlığın, səhiyyə xidmətinin və məhkəmə xərclərinin azalmasına çevrilən faktiki xərclər, sosial-psixoloji təsirlərdən başqa, hələ də kəmiyyət olaraq müəyyən edilməmişdir. Columbia Universiteti Təhsil Kollecinin sosial təşkilat psixologiyası professoru Dr. Harvey Hornstein, "Brutal Bosses and Your Prey" kitabında, hər gün 20 milyon Amerikalı iş yerində sui -istifadə ilə üzləşdiyini və bir epidemiya haqqında danışmağın doğru olduğunu təxmin edir..

Getdikcə daha çox insan problemi öyrənir

Nə olursa olsun, amma getdikcə daha çox insan bu fenomen haqqında məlumat əldə edir. İş yerində zorakılıq və mobbing problemi mediada və peşəkar cəmiyyətlərdə getdikcə daha çox müzakirə olunur. Təşkilatlarda davranış xüsusiyyətlərini öyrənən elm adamları indi bu problemə də diqqət yetirirlər. Beləliklə, son iki il ərzində elmi jurnallarda bir çox nəşrlər çıxdı və iş yerində pis rəftara, səlahiyyətlilərin qəddarlığına, zorakılıq və mobbing probleminə həsr olunmuş bir neçə kitab yazıldı.

Nə edilə bilər

Problemlə bağlı məlumatlılığın artırılması, insanların iş üçün çətinliklər yarandıqda kömək göstərən bir neçə təşkilatın yaranmasına səbəb oldu. Mobbingə məruz qalan və ya zorakılığa məruz qalanların mübarizə aparmaq üçün bir çox variantları var.

Ən başlıcası, indi yaşamalı olduqlarının bir adının olduğunu, bu fenomenin yaxşı tanındığını və getdikcə daha çox öyrənildiyini anlamalıdırlar. Qurban edildiklərini və bununla əlaqədar ediləcək heç bir şey olmadığını başa düşməlidirlər.

İkincisi, problemi qısa, orta və ya uzun müddətdə həll etmək üçün öz seçimlərini nəzərdən keçirməlidirlər: hələ sınamadıqları bir yardım almaq üçün bir yol varmı? Şirkət daxilində başqa vəzifəyə keçmək mümkündürmü? Başqa bir iş axtarmağa hazırdırlarmı? Bu keçidə hazırlaşmaq üçün nə etmək lazımdır? Tibbi və ya müalicə-profilaktik yardıma ehtiyacınız varmı?

Bu insanlara bütün imkanları diqqətlə qiymətləndirməyi, özünə güvənməyə çalışmağı və ən əsası vəziyyəti nəzarətdə saxlamağı məsləhət görürük. Bu iş yerini tərk etməyi də məsləhət görürük və nə qədər tez bir o qədər yaxşıdır. Bu müvəqqəti qurbanları vermək, daha sonra sağlamlığa daha çox mənfi təsir göstərə biləcək davam edən təhqirlərə dözməkdən daha yaxşıdır.

Rəhbərlik də ayıq olmalı və mobbingin erkən əlamətlərini tanımalıdır. İşçilərini bir -birlərinə hörmətlə yanaşmağı və nəzakəti təşviq edən bir şirkət siyasəti mobbingin qarşısını almağa kömək edir. Avropa Psixoterapiya Dərnəyinin mütəxəssisləri, işçinin kömək istəməsinin mümkün səbəbi olaraq mobbingi müəyyən etmək üçün xüsusi bir hüquqa malikdirlər. Çox vaxt işçinin müraciət etdiyi və ya göndərildiyi, sosial-psixoloji xarakterli problemləri olan ilk insanlardır. Bu səbəbdən, insanların mümkün olan yüksək risk faktoru olaraq mobbingin nəticələrini bilməsi vacibdir.

Avropada bu mövzunu əhatə edən böyük miqdarda ədəbiyyat və media sayəsində iş yerində mobbing problemi geniş yayılmışdır. Mobbing Skandinaviya və Alman dilli ölkələrdə nəinki tanınmış bir sözə çevrildi, həm də mobbing problemini qanunvericiliklə həll etmək üçün bir neçə ölkə bu fenomenin meydana gəlməsinin qarşısını almaq, qorumaq və təmin etmək üçün yeni qanunlar qəbul etdi. iş yerində işçilərin təhlükəsizliyi, o cümlədən işdə sağlamlığın emosional komponenti.

Məsələn, 1993 -cü ildə İsveç Milli Əməyin Mühafizəsi və Sağlamlığı İdarəsi iş yerində təcavüzlə əlaqədar bir tənzimləmə qəbul etdi. Üstəlik, Avropa və Avstraliyada mobbing qurbanlarına kömək etmək üçün yeni təşkilatlar yaradılmışdır. Mobbingin təzahürləri ilə mübarizə aparmaq, qurbanlarına yardım göstərmək və bu fenomenin baş verməsinin qarşısını almaq üçün tədbirlər sonradan nisbətən qısa müddətdə həyata keçirildi. Məsələn, gündəlik mətbuat bu mövzuda məsləhət almaq üçün qaynar xəttin telefon nömrələrini və əlaqə ünvanlarını dərc edir.

Xülasə

Mobbing, bir qrup işçi tərəfindən hər hansı bir işçiyə qarşı birbaşa və ya dolayısı ilə edilən emosional sui -istifadə, təhqirdir. Qırğına məruz qalan insanlar ağır əziyyət çəkirlər. Mobbing, əksər hallarda işçilərin öz iradəsi və ya əleyhinə işdən çıxarılması ilə nəticələnən ciddi bir iş yeri problemidir. "Mobbing" adlanan bir sindromun sosial və iqtisadi nəticələri hələ ki, dəqiqləşdirilməyib. Mobbing icazə verildiyi müddətcə mövcud olmağa davam edə bilər. Təşkilatın rəhbərliyi bu fenomenin qarşısının alınmasında mühüm rol oynayır. Yaxşı davranış, nəzakət, yaxşı iş etikası və işçilər üçün qayğıkeş bir mühitdə israr edərək, mobbing və zorakılığın qarşısını almaq olar. Müxtəlif səviyyələrdə milyonlarla rəhbər və minlərlə şirkət bunu edir. İşçiləri üçün yaxşı bir nümunə və əsl sığınacaq olaraq xidmət edirlər.

Noah Davenport, Iowa Dövlət Universitetində münaqişə idarəçiliyi professoru və ABŞ İş yerində Mobbing: Duygusal İstismar kitabının həmmüəllifidir. Bu yaxınlarda DNZ Training and Consulting konsaltinq şirkətində təlimçi olub.