2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39
Rəhbərliklə işləyərkən işçilərlə ünsiyyətdə çətinlik çəkən menecerlərlə tez -tez görüşürəm. Menecerlər bazar analizinə əsaslanaraq aydın və konkret bir vəzifənin necə qoyulacağını bilirlər, lakin müasir biznesdə sadəcə bir vəzifə qoymaq kifayət deyil, işçilərlə səlahiyyətli ünsiyyət qurmaq vacibdir. Əlaqə təmin etmək üçün bir neçə model var və burada onlardan biri:
4 addımlı geribildirim texnikası, BOFF:
Tədbirlər
Fakt / hadisə və / və ya davranışa diqqət yetirin.
Ümumiləşdirməyin (həmişə / daim / tez -tez), emosional rəngləmə olmadan danışın.
Məsələn: Bu gün bir hesabat təqdim etməmisiniz.
Bu hərəkətlərin nəticəsi / təsiri
Qeyd olunan hadisə / davranış nəticəsində baş verən və / və ya baş verə biləcək təbii nəticələri bildirin.
Məsələn: gətirib çıxardı / gətirə bilər….
Hisslər
Hisslərinizi, duyğularınızı, baş verənlərə münasibətinizi təsvir edin.
Məsələn: məlumatları vaxtında ala bilmədiyim üçün üzülürəm və s.
Gələcək
Gələcəkdə bu hadisənin / davranışın baş verməməsi üçün işçinin nə etmək istədiyini soruşun.
Məsələn: Hesabatı vaxtında göndərmək üçün gələcəkdə nə edəcəksiniz?
Müqavilələr yerinə yetirilmirsə, növbəti dəfə məntiqi nəticələrə keçmək lazımdır: İşçi öhdəliklərini pozarsa nə olacağı ilə razılaşın?
İşçi özünü təklif etməlidir.
Misal üçün:
Menecer: Artıq razılaşmalarımız vardı, amma siz onları yerinə yetirmədiniz. Buna görə də gələcəyə vaxtında hesabat verməsəniz nə olacağına razılaşaq.
Ümid edirəm bu məqalə faydalı oldu və işçilərinizlə ünsiyyətdə sizə kömək edəcək.
Tövsiyə:
Necə Rəy Vermək Və Almaq Olar: Tənqid Psixologiyası
Nə etsək də və nə qədər yaxşı etsək də, tənqidçilər nəticədə bizə çatacaqlar. Qarşılaşdığımız ən əsəbi məqamlardan bəziləri bunlardır. Bu yöndəmsizlikdən qaçmaq istərdik, amma həyatımızın əsas bacarıqlarından biri məsləhət, rəy və hətta tənqid vermək və almaqdır.
Uzaqdan Işçilərə Hər şeyi Vaxtında, Yaxşı Və Ilk Dəfə Etmələri üçün Necə Nəzarət Etmək Olar?
Ölkənin müxtəlif bölgələrindən və hətta dünyanın uzaq işçiləri şirkətin işinin nəticələrini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilərlər. Əlbəttə ki, bu yalnız komandanın uzaqdan idarə edilməsi ilə mümkündür. İnternet və ortaq bir fikirlə birləşən birinci dərəcəli mütəxəssislər, artıq fəal şəkildə uğur qazanan və ya uğur əldə edən bir çox şirkətin əsl gizli silahıdır.
Passiv Təcavüzə Necə Düzgün Cavab Vermək Olar? Passiv-aqressiv Insanlarla Necə Davranmaq Olar?
Hər birimiz passiv təcavüz göstərən insanlarla görüşmüşük. Açıq şəkildə görürsən ki, adam qəzəblənir, amma bunu hər cür inkar edir ("Xeyr, yox, sən nəsən?! Əla əhvalım var, sevinirəm!"). Bu davranış həmişə qarışıqdır. Nə etməli və passiv təcavüzə necə cavab verməli?
Ünsiyyət Bacarıqları: Tərəfdaşa Nə Cür Rəy Vermək
"Sevgini nəylə qarışdırırıq, yoxsa Sevgidir" kitabından fraqment. Görmək, eşitmək və düzgün başa düşmək istəyirik. Ünsiyyətin səviyyəsi nə qədər dərin olarsa, təmasın baş verdiyini hiss etməyimiz o qədər önəmlidir. Bir tərəfdaşın rəyləri bunu hiss etməyə kömək edir.
Sual Vermək O Qədər çətindir. Onlara Cavab Vermək Mənasızdır
Sual vermək o qədər çətindir. Onlara cavab vermək mənasızdır. Əlləri və ayaqları olmayan, görünüşünü milyonlarla başqasından ayırd edə bilməyəcəyiniz, görmədiyiniz, ancaq hiss edə biləcəyiniz biri ilə mübarizə aparmaq çox çətindir. O qədər qorxu və narahatlıq, o qədər də cəsarət və ümid yoxdur.
