2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39
"Sevgini nəylə qarışdırırıq, yoxsa Sevgidir" kitabından fraqment.
Görmək, eşitmək və düzgün başa düşmək istəyirik. Ünsiyyətin səviyyəsi nə qədər dərin olarsa, təmasın baş verdiyini hiss etməyimiz o qədər önəmlidir. Bir tərəfdaşın rəyləri bunu hiss etməyə kömək edir.
Tərəfdaş rəy vermirsə, birbaşa soruşula bilər.
1. "Düşüncə" deyilən: “Məni necə görürsən? Məni necə qəbul edirsən?"
Bir insanın emosional və ya fiziki vəziyyətini necə görürük, hansı şəxsi keyfiyyətləri görürük?
Yorğun görünürsən. İcazə verin sənə çay gətirim və axşam yeməyini sən istirahət edərkən?
Deyəsən yeni işinizdən ilham alırsınız. Yanan gözlərinizi görmək çox xoşdur!”
"Oh, bu işə çox məsuliyyətlə yanaşırsınız!"
"Deyəsən bu xəbər sizi incidir? Bunu eşidəndə gülümsəməyi dayandırdın."
"Oh, bu mövzu haqqında çox şey bilirsən və bu qədər ehtirasla danışırsan!"
Bu cür rəy vermək üçün ortağınızla razılaşmalısınız. Detallara və empatiyaya diqqət yetirməlisiniz.
2. Empatiya, hisslərin qəbulu və təsdiqi.
Bir ortağın daxili vəziyyətini necə görürük? Onun "Mənim yerimdə özünü necə hiss edərdin?" Sualına necə cavab verərdik.
"Bəli, həqiqətən xoşagəlməz bir vəziyyətdir, mən də üzülərdim", "Yəqin ki, bunu görəndə qorxdun?", "Deyəsən bu mövzu ilə maraqlanırsan?".
3. Ortağın sözləri nə təsir etdi.
Ortağın suallarına nə cavab verə bilərik: “Sözlərim sizi hansı düşüncələrə və hisslərə sövq etdi? Hekayəmdə sizi nə maraqlandırdı? Sizi nə təsirləndirdi, nəyi bəyəndi və ya bəyənmədiniz?"
4. Zəhmət olmasa bizə daha çox məlumat verin.
Bir tərəfdaşa həssas olduğumuzda, bəzi qısa ifadələrində çox duyğuların olduğunu görə bilərik. "Paylaşmaq istəyirsən?", "Bu barədə daha çox danışmaq istəyirsən?", "Daha çox eşitmək mənim üçün maraqlı olardı" deyə soruşa bilərik.
Paylaşmaq istəyən, amma ortağın sualını eşitməyənlər üçün, öz növbəsində, "Bu barədə daha çox məlumat versəm maraqlanırsınızmı?" Sualını verə bilərsiniz.
5. Hekayə zamanı suallar verin və ya əksinə, sözünü kəsmədən dinləyin, ancaq sonra suallar verin.
Kimsə prosesdəki sualları diqqət kimi qəbul edir, digərləri isə əksinə, diqqətini yayındırmadan danışmaq və detalları daha sonra müzakirə etmək istər. Bir cütdə kimə daha uyğun olduğunu aydınlaşdırmaq vacibdir.
Əgər konkret suallar versəniz (lakin "bəli-yox" qapalı deyil, amma ətraflı cavab versəniz) bu, söhbəti genişləndirir və dərinləşdirir.
Bir ümumiləşdirmə və ya "izahat" şəklində əks əlaqə, əksinə, söhbəti bağlayır. Məsələn, "özümü yorğun hiss edirəm" cavabında "yaxşı, qışdır, indi hamımız yorulduq" demək söhbəti bağlayacaq. Və "yorğun hiss etdiyin üçün nə düşünürsən" sualı, əksinə, ortağınızın danışmasına imkan verəcəkdir.
6. Ortağınızdan eşitdiklərinizi öz sözlərinizlə qısa şəkildə ümumiləşdirin.
Bu, bir -birimizi başa düşdüyümüzü öyrənməyə imkan verir.
"Nə demək istədiyinizi düzgün başa düşürəm …" və ortağın dediklərinin mahiyyətini qısaca çatdırın. Tərəfdaş cavab verə bilər - doğru və ya yanlış və əslində nə səhvdir.
Bir müddət tez -tez səhv olduğu ortaya çıxsa və ortağın tamamilə fərqli bir şey düşünməsinin əhəmiyyəti yoxdur. Bu əsəbiləşə bilər və ya əsəbiləşdirə bilər, ancaq başa düşmək üçün normal bir yoldur.
7. Pauzalar.
Bəzən söhbətdə fasilələrə ehtiyac olur. Bir -birinizə deyilənləri anlamaq, hissləri ilə birlikdə olmaq, başqa bir şey əlavə etmək imkanı vermək.
Burada balans vacibdir. Fasilələrin nə vaxt uyğun olduğunu anlamaq təlim və rəy vasitəsilə əldə edilir.
Bəzən çox tez bir şey haqqında danışmağa başlayırıq, ortaq hələ fikrini bitirməyib, sadəcə düşünür və bir şey əlavə etmək istəyir. Bəzən, əksinə, o qədər uzun müddət susuruq ki, tərəfdaş reaksiyamızı anlamır. Bu məsələdə qarşılıqlı anlaşmanı öyrənmək də vacibdir.
Kitabdan bir parça " Sevgini nə ilə qarışdırırıq və ya Sevgi"Kitab Liters və MyBook -da mövcuddur.
Tövsiyə:
Necə Rəy Vermək Və Almaq Olar: Tənqid Psixologiyası
Nə etsək də və nə qədər yaxşı etsək də, tənqidçilər nəticədə bizə çatacaqlar. Qarşılaşdığımız ən əsəbi məqamlardan bəziləri bunlardır. Bu yöndəmsizlikdən qaçmaq istərdik, amma həyatımızın əsas bacarıqlarından biri məsləhət, rəy və hətta tənqid vermək və almaqdır.
İşçilərə Necə Rəy Vermək Olar - BOFF Modeli
Rəhbərliklə işləyərkən işçilərlə ünsiyyətdə çətinlik çəkən menecerlərlə tez -tez görüşürəm. Menecerlər bazar analizinə əsaslanaraq aydın və konkret bir vəzifənin necə qoyulacağını bilirlər, lakin müasir biznesdə sadəcə bir vəzifə qoymaq kifayət deyil, işçilərlə səlahiyyətli ünsiyyət qurmaq vacibdir.
Ünsiyyət Bacarıqları: Isti Sözlər Və Konstruktiv Tənqid
"Sevgini nəylə qarışdırırıq, yoxsa Sevgidir" kitabımdan bir parça. İsti sözlər: təriflər və minnətdarlıq İsti sözlər cütlüyün emosional rahatlığını təmin edir. Minnətdar olmaq, ortağın dəyərli olduğunu və hərəkətlərinin dəyərli və əhəmiyyətli olduğunu açıq şəkildə ifadə etməyə kömək edir.
Ünsiyyət Bacarıqları: Fil Söhbətini Necə İnkişaf Etdirmək Olar
Bəzən söhbətlər dərin təmas olmadan səthi şəkildə baş verir. Həmsöhbətlər, sanki ortaq bir məna və təcrübə bölgəsində görüşmədən və bir -birinin mövqeyini anlamadan hər biri öz reallıqlarında qalırlar. Bu necə olur? "Budur sərin bir fil"
Sual Vermək O Qədər çətindir. Onlara Cavab Vermək Mənasızdır
Sual vermək o qədər çətindir. Onlara cavab vermək mənasızdır. Əlləri və ayaqları olmayan, görünüşünü milyonlarla başqasından ayırd edə bilməyəcəyiniz, görmədiyiniz, ancaq hiss edə biləcəyiniz biri ilə mübarizə aparmaq çox çətindir. O qədər qorxu və narahatlıq, o qədər də cəsarət və ümid yoxdur.
