Müştərinin Həyatında Terapevtin Rolu

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Hər hansı bir peşəkar psixoloq / psixoterapevt, vaxtaşırı olaraq fəaliyyətinin effektivliyi və müştərisinə həqiqətən necə kömək edə biləcəyi ilə bağlı sual verir. Həqiqətən də, bu suala cavab vermədən (ən azından özü üçün), bəzən işləmək - müştəri tapmaq, mənalı terapiya aparmaq, peşədən məmnunluq hiss etmək və ən əsası - əslində kömək etmək qeyri -mümkündür. üçün müraciət edən şəxs.

Eyni sual, müştəriyə psixoterapevtik yardım istəməyin, bir terapevtlə işləməkdən hansı real nəticənin əldə oluna biləcəyini və bu xüsusi terapevtin onun üçün uyğun olub olmadığını öyrənməsinə kömək edir və kömək etməlidir.

Çox vaxt terapevtlər, öz peşəkarlıqlarını inkişaf etdirərkən, bu suala cavab verməyə çalışaraq bir çox rolu sınayırlar. Dinləyici, dost, qiymətləndirici, xilasedici və s., Amma nəticədə bu rolun yetərli olmadığı qənaətinə gəlir: özünü peşəkar kimi hiss etmək üçün dinləyicinin rolu kifayət deyil; bir dostun rolu xidmətlərinizə görə ödəniş etmək üçün kifayət deyil, özünüzü tam olaraq təyin etməmiş digər insanların funksiyalarını qismən yerinə yetirmək kifayət deyil.

Psixoterapiya və psixoloji məktəblərin fərqli sahələrində bu suala verilən cavablar da çox fərqlidir və əhatə dairəsi həqiqətən genişdir: müştəriyə həyatının ona əlçatmaz olan yollarını öyrətmək ehtiyacından (nəzəri olaraq terapevt, müştərini izləmək və özündə aşkar olmayan mənbələri kəşf etməsinə kömək etmək ehtiyacını (və sonra işin son nəticəsini təyin etmək demək olar ki, mümkün deyil) necə "doğru" edəcəyini bilir). Semantik bir sualın cavabını terapevtin texniki hərəkətlərinin təsviri ilə əvəz etmək üçün böyük bir cazibə var: işində kimsə gücünü və əsasını şərh edir, kimsə dəstəkləyir və empatik şəkildə əks etdirir, kimsə müştərinin həyat təcrübəsini və münasibətlərini dəyişdirir, kimsə öyrədir. müəyyən zehni bacarıqlar, kimsə müştəri ilə təmas qurma yolunu qurur və izləyir. Demək olar ki, qeyri -müəyyən müddətə davam edə bilərsiniz. Ancaq mahiyyət etibarilə yuxarıda göstərilənlərin hamısı psixoterapevtin vəzifələrinin həllidir, lakin məqsəd deyil. Məqsəd müştəriyə kömək etməkdirsə, əsas sual ona texniki cəhətdən necə kömək etmək deyil, yardımın tam olaraq nədən ibarət olmasıdır.

Mənim üçün bu sualın cavabı psixoterapiya məktəblərini ümumiləşdirmək, yayındırmaq cəhdi idi: hansı istiqamətdə çalışmasından asılı olmayaraq bir mütəxəssis nə təmin edə və zəmanət verə bilər və dostundan / iş yoldaşından / qohumundan / hər hansı bir insandan nə ilə fərqlənəcək. dinləməyə kim hazırdır?

Peşə terapevti təhlükəsizliyi təmin etmək üçün məsuliyyət daşıyır. Müştəri üçün təhlükəsizlik Onun üçün ən çətin şey özü olmaqdır. Terapevtlə işləyərkən müştəri yara nöqtəsini, öz məcburi məhdudiyyətlərini kəşf edir, xoşagəlməz xüsusiyyətlər və duyğular kimi qiymətləndirir və dəhşətə qapılır. Təəssüf ki, müştərimizin istər -istəməz şəxsiyyətinin tamamilə təbii bir hissəsinin rədd edildiyi, dəyərdən düşdüyü, təcavüzkar hücumlara məruz qaldığı bir vəziyyətlə qarşılaşma tarixi var. İndi bu "qurd çuxurunu" özündə kəşf etdikdən sonra müəyyən bir dönüş nöqtəsi gəlir - bununla bir şey etmək lazımdır. Bu nöqtədə terapevt təhlükəsizliyə zəmanət verməlidir: müştəri, şəxsiyyətinin indiyədək sıxışdırılan hissəsinin planetdəki ən qorxunc şey olmadığını, "obyektiv reallıqda" özünü göstərə biləcəyini və bunu mütləq şəkildə yerinə yetirmədiyini öyrənməlidir. cəza - başqa bir rədd, köhnəlmə, təcavüz və ya başqa bir şey. Terapevt, müştəri üçün minimum qəbul təcrübəsi təqdim edərək, müştərinin "pisliyini" sorğulayaraq, bu təcrübəyə güvənmək və özünün bir hissəsini özündən və başqalarından gizlətməyi dayandırmağa çalışmaqla orada da olacaq.

Bu cür təhlükəsizliyi təmin etmək üçün psixoterapevt öz məhdudiyyətlərini bilmək məcburiyyətindədir: həqiqətən də, dünya mənzərəsinə uyğun olmayan bir şeylə üzləşəndə müştərini qəbul edə və qınaya bilmirmi? Dərin bir sadisti anlamağa çalışa biləcəkmi? Pedofil? Müştərini izləmək və etiraf etmək, əgər hələ də nəticə verməyibsə. Belə vəziyyətlərdə birlikdə çıxış yolu axtarmağın mənası var, bəzən müştərinin ortaya çıxan mövzu ilə işləməyə hazır olan başqa bir terapevtə keçməsinə qədər. Müştəri üçün təcrübə əvəzolunmazdır - ona kömək etdilər və hətta terapevtin özü problemin öhdəsindən gələ bilmədikdə də üz çevirmədilər.

Psixoterapevtin hər hansı digər variantları - istəyə görə, müalicənin müvəffəqiyyətinə yüz faiz zəmanət vermək mümkün deyil, lakin bu, müştərimizə həqiqətən kömək etmək üçün lazım olan minimum bacarıqlar toplusudur, zəmanət verməliyik: təhlükəsizlik, qəbul, dürüstlük. Görünür, bu heç də peşəkar keyfiyyətlərə aid deyil, amma işimizin mövzusu bizi müəyyən bir vasitəyə - müalicəvi insani keyfiyyətlərə və münasibətlərə malik olmağa məcbur edir.