2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39
Müştərilər tez -tez məsləhət almaq üçün məsləhətləşməyə gəlirlər. İstəklərdən bəziləri bunlardır: "Onun yanında qalmalıyam və ya ayrılmalıyam", "Necə davam etməliyəm", "Onu necə tez yenidən düzəltməliyəm", "Birini istədiyim kimi etməliyəm", və s. və s.
Çox vaxt bu müştərilər valideynlərinin əvəzini axtarırlar. Valideyn olaraq psixoloqa müraciət edirlər. Və sonra psixoloq bütün çətinliklərdən və əzablardan çəkinməlidir.
Məsləhət verməyən psixoloqam. Mən falçı və ya görücü deyiləm.
Bir müştəriyə məsləhət versəm, onun həyatı üçün bütün məsuliyyət mənim üzərimə düşəcək. Və belə bir müştəri ilə işi inkişaf etdirməyin ilk variantı, çox uzun müddət konsultasiyalara getməsidir. İkinci seçim, hər şeyin müştərinin həyatında istədiyi kimi getməməsidir və bu gec -tez baş verəcək və mən onun bütün bəlalarına səbəb olacağam.
Nə birinci, nə də ikinci inkişaf variantı bir mütəxəssis kimi mənə yaraşmır. Müştəri ilə işimizin nəticəsini görmək mənim üçün vacibdir. Əlbəttə ki, bu da uzunmüddətli müalicə ola bilər. Ancaq artıq iş prosesində dəyişikliklər görünəcək. Müştəri bu dəyişiklikləri yaşayacaq. Onlar üçün məsuliyyət götür. Qərar verməkdə sərbəst olmaq və bunları özünüz etmək bir hədiyyə olduğunu addım -addım başa düşmək.
O zaman niyə bir mütəxəssis kimi mənə ehtiyacınız var? Axı bir dostunuza və ya qohumunuza gedə bilərsiniz. Əlbəttə. Bəs məxfiliyə, həqiqətən nələrin baş verdiyinə inam olacaqmı? Çox güman ki, bu, yalnız öz təcrübəmə əsaslanaraq kömək olacaq. Problemə öz duyğu və hisslərimiz gətirildi. Bir dost və ya qohum eşitmək istədiyinizi tam olaraq söyləyə bilməz. Və sonra münaqişə yarana bilər və ya inciklik gizlənə bilər.
Psixoloq nə dost, nə də qohumdur. Psixoloq, illərlə fərdi müalicəsi və təhsili olan, ən çox bir -birinə bənzər vəziyyətlərlə gündəlik işləyən bir məzundur.
Bir psixoloq olaraq vəzifəm:
- müştəriyə 100% məxfiliyin təmin edilməsi;
- müştərinin güclü tərəflərini görməsinə kömək etmək;
- müştəriyə müstəqil qərar verməyi və onlar üçün məsuliyyət daşımağı öyrət (bu, kiminsə hər zaman bir şeyə qərar verməsi üçündür);
- Müştəriyə hərəkətə, inkişafa, burada və indi həyatdan zövq almağa mane olan münasibətlərin məntiqsizliyini görməsinə kömək etmək;
- müştəriyə repressiya edilmiş hissləri və duyğuları dərk etməyə və yaşamağa kömək etmək;
- müalicənin çətin mərhələlərində xəstəyə dəstək;
- müştərinin reallıqla əlaqəsini görməsinə kömək etmək;
- "ümumi skriptlərə" baxın;
- Müştəriyə duyğularını və hisslərini eşitməyi öyrətmək və eşitməyə icazə vermək. Onları "pis" və "yaxşı" olaraq ayırmayın;
Tövsiyə:
Çətin Vəziyyətlər: Zaman Zaman Təkrarlanan, Sizə Yaraşmayan Ssenarilər, Niyə Və Nə Etməli?
Çox vaxt həyatımızda bəzən təkrarlanan ssenarilər olur. Və səmimi olaraq bunun niyə baş verdiyini anlamırıq. Məsələn, taleyimizi bu və ya digər tərəfdaşla bağlamağa çalışırıq, amma münasibətlərdəki problemlər eyni şəkildə başlayır və hər şey sonda bitir.
Niyə Məşqçi Məsləhət Vermir
Niyə məşqçi məsləhət vermir " "Bununla nə edəcəyimi bilmirəm … mənə nə etməli olduğumu söylə … necə düzgündür … məsləhət ver?" ⠀ "Bunun nə olduğunu bilmirəm, amma başa düşmək istəyirəm .." Seçimlər arasındakı fərqi necə bəyənirsiniz?
Niyə Psixoloq Cavab Vermir, Amma Sual Verir?
Pulsuz məsləhətləşmələr apardığım psixoloji forumlardan birində bir sevimli gənc xanım soruşdu: Niyə bu qədər sual verirsən? Cavablar haradadir? Bir az təəccübləndim, çünki gerçəkliyimdə dəqiq bilirəm ki, nə qədər ağıllı olsa da heç kim mənə cavab verə bilməz, amma bu mənim reallığımdadır.
Psixoloq Xoşbəxtliyə Zəmanət Vermir
Axşamınız xeyir əziz dostlar! Psixoterapiyanın insanları xoşbəxt etdiyinə dair bir fikir var. Təəssüf ki, böyüküm üçün bu belə deyil. Psixologiya heç bir xoşbəxtliyə zəmanət verə bilməz, baxmayaraq ki, əlbəttə ki, mümkündür. Bəli, qeyd etmək lazımdır ki, "
Niyə Psixoloq Məsləhət Verməməlidir?
Bir dəfə psixoloqun niyə məsləhət verməməsi lazım olduğunu yazmışdım, əlbəttə ki, bu məsləhətin uyğun olduğu bir təcrübə sahəsi olmadıqda. İndi belə bir nəticəyə gəldim ki, məsləhətlər müştəri üçün sadəcə pisdir. İndi bir insanın həyatında verdiyi ekzistensial qərarlardan danışırıq:
