Ünsiyyət Bacarıqları: Isti Sözlər Və Konstruktiv Tənqid

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

"Sevgini nəylə qarışdırırıq, yoxsa Sevgidir" kitabımdan bir parça.

İsti sözlər: təriflər və minnətdarlıq

İsti sözlər cütlüyün emosional rahatlığını təmin edir.

Minnətdar olmaq, ortağın dəyərli olduğunu və hərəkətlərinin dəyərli və əhəmiyyətli olduğunu açıq şəkildə ifadə etməyə kömək edir.

Təriflər də ortağınızın dəyərli, əhəmiyyətli və bənzərsiz hiss etməsinə kömək edir.

Bununla birlikdə, isti sözlər danışmağı və bir cütdə qarşılıqlı uyğun variantlar axtarmağı da öyrənməlisiniz. Bəzi ümumi prinsiplər var, ancaq detalları fərdi olaraq aydınlaşdırmaq və razılaşdırmaq vacibdir.

Ürəyinizdə isti sözlərlə səmimi və həqiqətən isti danışmaq vacibdir. Kədərlənməklə işgəncə verilən "təşəkkürlər" minnətdarlıqdan daha çox təhqir kimi səslənəcək.

Xoş sözlər söyləmək üçün detallara diqqət yetirmək və onları səsləndirmək vacibdir.

Sadəcə "təşəkkür edirəm" çox ümumi. Hansı hərəkətlərə görə qeyd edilə bilər - "mənə və bu işdə mənə kömək etdiyiniz üçün təşəkkür edirəm". Bunun nəyin vacib olduğunu qeyd etmək olar - "hər şeyi daha sürətli bitirməyimə kömək etdi və uşağa daha çox vaxt ayıra bildim". Bəzi müsbət keyfiyyətləri qeyd etmək olar - "bunu çox ağıllı etdin". Bir insanın məşğul olmasına baxmayaraq vaxt tapmasının dəyərini qeyd etmək olar. Kömək etmək niyyətinə görə minnətdarlığınızı bildirə bilərsiniz, hətta kömək lazım olmasa da.

Təriflər eynidir. "Mükəmməl görünürsən" çox ümumidir. Tam olaraq nəyin gözəl olduğunu aydınlaşdıra bilərsiniz. "Bu paltar xüsusilə incə fiqurunuzu vurğulayır." Ancaq "bu paltarda çox incəsən" deyil (bu, iltifat əleyhinədir). "Bu fotoda gözlərinizin və cazibədar gülüşünüzün nə qədər parlaq olduğunu xüsusilə aydın görə bilərsiniz." Ancaq "Bu yaxşı bir şəkil" deyil (bu, iltifat əleyhinədir). "Sənin səsindən xoşum gəlir" ifadəsini bir metafora və ya öz hisslərinlə genişləndirmək olar: "Səsini eşidəndə sakitləşirəm, sənin intonasiyalarında sənin hərarətini və dəstəyini hiss edirəm."

Bu və ya digər şəkildə, ortağınızla hansı sözlərin onun üçün daha xoş və başa düşülən olduğunu müzakirə etmək vacibdir.

Konstruktiv tənqid

Xeyr, əlbəttə ki, biz heç kimin "yununu sığallaya" bilmərik və etməməliyik.

Bəyənmədiyimiz şeylər var və bunları danışmalıyıq. Amma tənqid konstruktiv olmalıdır.

Konstruktiv olmayan tənqid:

1. İnsan hərəkətlərindən insan şəxsiyyətinə keçid. "Gecikmisən" bir hərəkətdir. "Gecikmisiniz", şəxsiyyətlərə keçid, bir insana mənfi bir xüsusiyyət yazmaq cəhdidir. Eyni şəkildə "sən axmaqsan", "sən kapuşasan", "yalnız bir axmaq bunu edə bilərdi" və s.
2. Ümumiləşdirmə. "Sən həmişə", "Sən heç vaxt", "Hər şey pisdir", "Heç bir şey nəticə verməyəcək", "Heç nə edə bilməzsən" və s. Detallardan və xüsusiyyətlərdən qaçınmaq.
3. Təkəbbür və ya ittiham tonu. Məqsəd problemi həll etmək deyil, aşağılamaqdır. Yeri gəlmişkən, bu gizli qəzəb və ya qəzəbin əlaməti ola bilər.
4. Məsuliyyətimizə təsir etməyən sahələrdə bir insanı "inkişaf etdirmək" cəhdi.

Konstruktiv tənqid:

1. Konstruktiv tənqidin məqsədi - əgər "bir şey səhv olarsa, ortağa tam olaraq nəyin səhv olduğunu və nəyi" belə "halına gətirmək üçün dəyişdirəcəyini çatdırın. Varsayılan olaraq, bir tərəfdaşla qarşılıqlı əlaqəni və ya bir növ ortaq konteksti təsir edən sahələrdə konstruktiv tənqid mümkündür. Həyat, cinsiyyət, bir -biri ilə ünsiyyət və s.

Məsələn, ortağın görünüşü ortaq kontekstə daxil deyil. Əlbəttə ki, paltarda bir deşik varsa və ortağın fərq etmədiyi təqdirdə məlumat verməyə dəyər. Ancaq ortağı "yenidən tərbiyə edə" bilmərik. Yalnız geribildirim verə bilərik, məsələn, paltardan bir şey çox kədərləndirirsə, hisslərimizi bildirə bilərik, amma ortağımızın zövqünü tənqid edə bilmərik.

Tərəfdaşın yeni mənimsəməyə başladığı bir sahədə bacarıqlarımız varsa, kömək təklif edə bilərik, ancaq "pis müəllimə" çevrilməməli və "hər şey pisdir, yenidən düzəlt" deməliyik.

Deməli, konstruktiv tənqidin məqsədi vəziyyəti hər ikisinə uyğun şəkildə dəyişdirməkdir.

2. Şəxsə hörməti qorumaq lazımdır. Fərdiləşdirmə və təhqirlərdən çəkinin. "Mən daha yaxşıyam" deyə incitmək və ya sübut etmək üçün məqsəd qoymayın. Unutmayın ki, ortağımla mən hələ də bir komandayıq və vəzifəmiz bir -birimizi başa düşməkdir və mübahisə etməməkdir.

3. Nəyin səhv olduğunu, nəyə görə olmadığını və bunun üçün nəyin lazım olduğunu ətraflı izah etməyə dəyər. Birlikdə bir həll axtarmağı da təklif edə bilərsiniz.

"Bu xama 10%-dir, buna görə sousda qıvrılır. Buna görə də, 15%satın alın. Zəhmət olmasa tarixi yoxlayın: bir həftədir dayanarsa, o da dağılacaq."

"10 dəqiqədən çox gecikdiyiniz zaman əsəbiləşirəm, çünki mənim də başqa işlərim var və mən də istirahət etmək istəyirəm, amma sizi gözləyərkən nə işlə məşğulam, nə də istirahət, məni yorur və depressiyaya salır. Sizcə bu problemi necə həll edə bilərik?"

4. "Səhv" olanın yanında "belə" olduğunu da qeyd etmək lazımdır. Yaxşı anları qeyd edin, minnətdarlığınızı bildirin və bir tərəfdaşın hərəkətlərinin və ya niyyətlərinin əhəmiyyətini və dəyərini qeyd edin.

5. Bir şeyi səsləndirmək istəyirsinizsə, amma bir insanı incitmək qorxuncdursa, aşağıdakı ifadəni bu şəkildə istifadə edə bilərsiniz: “Sizinlə bir məsələni müzakirə etmək istəyirəm, amma inciyəcəyinizdən / üzüləcəyinizdən qorxuram. / əsəbiləşir. Mən bunu istəməzdim. Bu hərəkətlərinizi qiymətləndirdiyimi bilməyinizi istərdim. Və bu məsələni müzakirə edib həll etsək, ikimiz də daha rahat olacağıq.

Tənqid üçün optimal ifadələrin hər bir tərəfdaş üçün hər cütdə fərdi olaraq seçilməsi lazımdır.

"Sevgini nə ilə qarışdırırıq, yoxsa Sevgi budur" kitabı Liters və MyBook -da mövcuddur.