Belə Fərqli Terapiya: Müştəri "istəyirəm" Və Müştəri "etməliyəm"

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Fərqli terapiya: "İSTƏYİR" MÜŞTƏRİ və "NADO" MÜŞTƏRİ

Yetkin bir insanın psixikasında

Mən ahəngdar şəkildə birlikdə olmaq istəyirəm və ehtiyacım var, arzu və öhdəliklər.

"Ehtiyac və İstək və İkili Əlaqələr Tələsi arasında" məqalələrində qaldırılan mövzunu davam etdirirəm

Mən müştərilərin tipologiyasının və onların istəklərinin tərəfdarı deyiləm və terapiyada müştərinin şəxsiyyətinin fərdiliyini və istəyinin unikallığını vurğulayıram. Buna baxmayaraq, praktikamda, dünyaya, Başqa bir insana və özünə qarşı əsas münasibətləri formalaşdıran, dünyanın fərqli fikirləri olan müştərilərlə tez -tez görüşürəm. Bu əsas münasibətlər insanın bütün həyati fəaliyyətini və həyati fəaliyyətini təyin edir. Terapiyada özlərini fərqli şəkildə göstərirlər və buna görə də işin fərqli terapevtik strategiyalarını tələb edirlər. Dünyanın fərqli şəkillərini daşıyan iki növ müştəri-metaforik olaraq müştəriləri "istədiyim" və müştəriləri "ehtiyacım var" adlandıraraq fərqləndirirəm.

Məqaləmdə, seçilmiş müştəri növlərinin fenomenologiyasını və onlarla işləmək üçün terapevtik strategiyaları təsvir edəcəyəm.

Müştərinin "Mən istəyirəm" dünya şəkli

Əlaqədə olan belə bir müştəri böyük bir uşaq təəssüratı yaradır.

Bu, bir qayda olaraq, valideynlərinə çox sərmayə qoyduqları və ondan çox şey gözlədikləri uşaqlığa çox sərmayə qoyan bir uşaqdır. Müştərilər üçün dünyaya əsas münasibət "İstəyirəm" - dünya olmalıdır! İstəyirəm və edəcəyəm! Davranış və davranış baxımından bu kiçik bir uşaqdır. Yetkin bir yetkin insanın keyfiyyətlərini, ilk növbədə məsuliyyət və vəzifəni formalaşdırmamış və ya zəif formalaşdırmamışdır. Zəif inkişaf etmiş "sosial" hisslər: günah və utanc. Empatiya da pisdir.

Real dünya və "İstəyirəm" müştərisinin dünyasının subyektiv mənzərəsi bir -birinə uyğun gəlmir. "İstəyirəm" müştəri, kiçik bir uşaq kimi, nağıl reallığına inanır, obyektiv reallığı tanımaq istəmir, onu yenidən düzəltməyə və özü üçün dəyişdirməyə çalışır. Dünyanın ideallaşdırılması, real dünya ilə təmasda olduqda, onun devalvasiyasına gətirib çıxarır - bu səbəbdən də müştərinin "istədiyim" real dünyanı özüm üçün yenidən qurmaq kimi bir obsesif ehtiyacı var.

Onun Özünün və Başqalarının görüntüləri qütblü və qeyri -sabitdir - idealizasiyadan devalvasiyaya qədər. Özünə hörmət ümumiyyətlə həddindən artıq qiymətləndirilir, lakin qeyri-sabitdir.

Başqası (daxili Digər) anlayışı formalaşmamışdır. Müştərinin "İstədiyim" dünya şəklinin ən təəccüblü xüsusiyyəti, digərinin tam dəyərsizləşməsinə qədər dəyərsizləşməsidir. Başqasının mərkəzində olan "Must" müştərisindən fərqli olaraq, "istəyirəm" müştərinin şəxsiyyəti eqo mərkəzlidir - yalnız mənəm, digərləri mənim üçün vasitələr, funksiyalardır.

Misal: 28 yaşında olan gənc bir qadın, digər insanlarla ziddiyyətli münasibətlər problemini həll etdi (Məni heç kim başa düşmür və olduğum kimi qəbul etmir!) "Anlaşılmazlıq" və "rədd" problemi bütün müştəri münasibətlərinə sirayət edir: həm yaxın əlaqələr (valideynlər), həm də yaxın intim münasibətlər (gənclər) ilə əlaqədardır. Eyni problem xəstəni terapiyada narahat edir: əvvəlki terapevtlərin hamısı ona uyğun gəlmirdi, çünki "onu olduğu kimi tam qəbul edə bilmədilər". Bənzər bir vəziyyət, müştərinin ziyarət etdiyi terapevtik qruplarda da müşahidə edildi: “Məni təkəbbürlü hesab edirlər, yuxarı, mənə təzyiq göstərməyə çalışırlar, yenidən qururlar … hər zaman bir növ məsuliyyətdən danışırlar. Və heç bir məsuliyyət haqqında eşitmək istəmirəm! " Müştərinin bütün mətnlərində aşağıdakı inam canlı şəkildə "səslənir": "Başqa insanlarda bir problem var, mənim unikallığımı və orijinallığımı başa düşə və qəbul edə bilmirlər!"

Müştərinin dünya şəkli "Lazımdır"

Belə bir müştəri kiçik bir Yetkin təəssüratı yaradır.

Bu, bir qayda olaraq, erkən bir yetkin, qayğısız bir uşaqlıqdan məhrum olan bir uşaqdır. Məsuliyyət və vəzifəni vaxtından əvvəl formalaşdırmış, "sosial" hissləri çox inkişaf etdirmişdi: günahkarlıq və utanc. Müştəri dünyasına qarşı əsas münasibət "Lazımdır" - dünyanın tələblərinə və başqalarının gözləntilərinə cavab verməliyəm!

Müştərinin dünyagörüşü "Must" da çox yüklənmiş Digərinin görüntüsü var. Onun üçün Başqalarının fikri, qiymətləndirməsi, münasibəti, mühakimələri üstünlük təşkil edir. Onun şüuru bütövlükdə Başqasının üzərindədir. Həssaslıqla yaxından baxır, nə dediklərini, necə göründüklərini, digərlərinin nə düşündüyünü dinləyir, Onun Mənliyi güzgülərində necə əks olunacaq?

Vaxt keçdikcə həqiqi Başqalar daxili Başqasına daxil olur - həddindən artıq nəzarət, müşahidə, qiymətləndirmə. "Nado" müştərisinin həyatı "həmişə video kameralarda" rejimində keçir. Və bu vəziyyət çox gərginlik gətirir. Daim səslənir "Lazımdır!" bu cür insanların özünü zorakılığa meylini formalaşdırır.

Onun özünə hörməti digər insanların qiymətləndirməsindən birbaşa asılıdır və buna görə də qeyri-sabitdir. Digər insanlardan güclü təsirlənir, onlardan asılıdır. Digərinin şişirdilmiş əhəmiyyəti səbəbindən, görüntüsü gözləntilərlə yüklənir və nəticədə proyektiv olaraq təhrif olunur. Başqası ilə əlaqə qurarkən "Must" müştəri həqiqi bir insanla deyil, tez -tez proyektivli imiciylə görüşür. Təəccüblü deyil ki, bu cür "görüşlər" çox vaxt məyusluqla başa çatır.

Məsələn: Katerina. Müştərinin 26 yaşı var, valideynləri ilə, ilk növbədə anası ilə çətin bir münasibət qurmaq üçün müraciət etdi. Ana, müştərinin öz ailəsini yaratmasına baxmayaraq, şəxsi və ailə məkanına fəal şəkildə nüfuz etməyə davam edir. Müştəri anasından imtina edə bilməz, genişlənməsinə mane olur: Ana inciyəcək!”. Bir ərlə münasibətdə "rahatlaşmaq" da mümkün deyil, ona uyğunlaşmalı, əhvalını təxmin etməlisən. Oxşar münasibətlər qız yoldaşları ilə də inkişaf edir: "Mən həmişə izləyiciyəm, onlara uyğunlaşmışam, imtina etməkdən qorxmuşam".

Psixoterapiya: ümumi müddəalar

Həm o, həm də digər müştərilər, mənim fikrimcə, qeyd -şərtsiz sevgi istəyirlər, amma fərqli yollarla istəyirlər. Müştəri "Nado" bunu qazanmağa ümid edir və bunun üçün hər şeyi edir. Müştəri "İstəyirəm" - sevgini pulsuz almaq istəyir və ona verilməsini gözləyir.

Hər ikisinin də psixi reallığı qütblərdən birinə bağlıdır: İstəyirəm və ya etməliyəm. Yetkin bir insanın psixikasında istəklər və öhdəliklər ahəngdar şəkildə bir arada var.

Psixoterapiya fikrini şəfa kimi bəyənirəm, yəni. bir insanın psixi reallığı ilə daha böyük harmoniya, ardıcıllıq, bütövlük istiqamətində işləmək. "Yaşamayan" və ya qəbuledilməz əraziyə olan hüququnun tanınması ilə müştəriyə bütövlüyünün qaytarılması.

Müştəri üçün "İstəyirəm" psixoterapiyası

Mənim üçün böyüyən terapiya, xəyal qırıqlığı müalicəsidir. Və onun əsas sualı sualdır: Başqasını necə fərqləndirmək və digərinin yanında olmaq?

"İstəyirəm" müştəri ilə işin strateji istiqamətləri olaraq bunları ayırd edərdim:

Psixoterapiyanın ən vacib strategiyası olan bir insanın münasibətdə görünməsi və özünə qulluq etməyi öyrənməsi "Lazımdır" müştərisindən fərqli olaraq, müştərilər üçün "İstədiyim" müalicənin məqsədi onun görünüşüdür. Sevincləri, kədərləri, təcrübələri, dəyərləri, ağrıları ilə fərqli, dəyərli, yaşayan bir insan olaraq digərinin əlaqəsi … Bu, "istədiyim" müştəridə eqosentrik mövqeyini pozan empati bacarıqlarının inkişafı sayəsində mümkün olur. "İstəyirəm" müştəri ilə işləməyin əsas üsulu, terapevtin hisslərini, təcrübələrini və dəyərlərini təqdim etməsini əhatə edən təmas sərhədində iş olacaq. "Əgər etməliyəm" müştəri vəziyyətində psixoterapevt dünyanın sərt mənzərəsini boşaldırsa, "İstəyirəm" müştəri ilə birlikdə yeni bir struktur komponentinin - başqa bir insanın şəklinin yaranmasına şərait yaradır..

Təşəkkür və soruşma qabiliyyətinin ortaya çıxması müştərinin "İstəyirəm" müalicəsində yaxşı bir diaqnostik əlamətdir. Başqasının istəklərinə, sərhədlərinə diqqət yetirmək, digərinə verilən ağrı üçün günahkarlıq və utanc hissi yaşamaq - bu, istədiyim müştərinin ən əhəmiyyətli neoplazmalarıdır. Müalicənin psixi gerçəkliyində lazım olduğu kimi səsləndirməyə başlamaq istədiyim zaman terapiya uğurlu sayıla bilər.

Müştərilər üçün "Lazımdır" psixoterapiyası

Mənim üçün bu uşaqlıq müalicəsi, özünü qəbul etmə terapiyasıdır. Və əsas sual budur: Özünlə necə olmaq olar?

Müştəri "Nado" ilə işin strateji istiqamətləri olaraq aşağıdakılar təklif edilə bilər:

"Zor" müştəri vəziyyətində müalicənin məqsədi, müştəri karlıq xorunun arxasında gizlənən digər Mənin (Bu lazımdır!) Səsini diqqətlə və hörmətlə araşdıraraq öz şəxsiyyətinə gətirməkdir. Digər Mənin səsləri (Lazımdır!), Müştərinin I -nin əsl, bənzərsiz, çətinliklə eşidilən səsi (İstəyirəm!). Müştəri yalnız Özünü eşitmək, dərk etmək və qəbul etməklə, Başqası ilə əsl görüşə ümid edə bilər. Buradakı əsas vəzifələr, öz ehtiyaclarını və öz psixoloji sərhədlərinə qarşı özünə hörmət və həssaslığı artırmaq olacaq. "Lazımdır" müştəri ilə işləməkdəki terapevtik metodlardan məyusluq və dəstəyin birləşməsini ayırmaq olar. Məyusluq yolu ilə, belə bir müştəri dünyasının sosial girişlərlə dolu sərt mənzərəsini "sarsıtmaq" mümkündür. Psixoterapevtin dəstəyi risk almaq, yeni təcrübə qazanmaq üçün şərait yaradır.

Təcavüzkarlığın və şəxsi sərhədlərin ortaya çıxması "olmalı" bir müştərinin yaxşı bir diaqnostik əlamətidir. Özünə qulluq etmək, özünü günahkar hiss etmədən hiss etmək - müştərinin "Must" müalicəsində ən vacib neoplazmalardır. Müştərinin psixi reallığında "İstəyirəm" səslənməyə başlayanda terapiya uğurlu sayıla bilər! …

"İstədiyim" müştəri və "etməliyəm" müştəri bir -biri üçün çatışmayan keyfiyyətlərə sahibdirlər və buna görə də ittifaq qurmağa meyllidirlər - formada tamamlayıcı (əlavə) və mahiyyət etibarilə asılıdır.

Ruhu mahiyyətcə müalicə etmək, onu bütöv, bütöv etməkdir.

Bu cür dəyişikliklər terapevtik əlaqələr vasitəsi ilə meydana gəlir. Təsvir edilən vəziyyətdə, müştəridə çatışmayan funksiyaların yetişdirilməsi və sonradan vahid, ardıcıl bir öz imicinə inteqrasiyası yolu ilə.

Müəllif: Gennady Maleichuk