MÜŞTƏRİ VƏ PSİKOLOQ HƏR BİRİNİN YANLIŞI OLARAQ

Video: MÜŞTƏRİ VƏ PSİKOLOQ HƏR BİRİNİN YANLIŞI OLARAQ

Video: MÜŞTƏRİ VƏ PSİKOLOQ HƏR BİRİNİN YANLIŞI OLARAQ
Video: Necə daha effektiv qərar verə bilərik?|| Qərarvermə üçün 5 qayda 2024, Bilər
MÜŞTƏRİ VƏ PSİKOLOQ HƏR BİRİNİN YANLIŞI OLARAQ
MÜŞTƏRİ VƏ PSİKOLOQ HƏR BİRİNİN YANLIŞI OLARAQ
Anonim

Hamımız bir qədər bənzərik, elə deyilmi? Kimsə daha çox, kimsə daha az kimsə ilə. Şüursuz olaraq, bu əlaqələri ətraf mühitdə daim axtarırıq və əlaqələrimiz bunun üzərində çox qurulmuşdur. Bəli, velosipedçi ilə balerinanı nəyin birləşdirdiyi bizim üçün aydın deyil. Və onlar üçün də belə ola bilər. Bağlantılar bəzən hörümçək torlarının tutarlılığına qədər incə olur, amma oradadır. Və bir müstəntiq, həkim və psixoloqu birləşdirən budur. Açıq olmadığı yerlərdə əlaqə axtarırıq.

Hansı müştərinin hansı psixoloqa getdiyini çoxdan düşünürəm. Bu ayrı bir böyük mövzudur. Ancaq şübhə yoxdur ki, müştəri psixoloq seçərkən arzu şəklində ifadə olunsa da, bəzi ümumi fokuslara güvənir."

Belə bir psixoloq istəyirəm "=" Belə bir psixoloq mənim problemimi həll edə bilir "=" Psixoloq bir problemlə üzləşdi "=" Ümumi ".

General da fikirlərdə, həyat tərzində, görünüşündə, xarakterində axtarılır. Ümumi mənfilikdən gələ bilər: "bu adam mənim kimi deyil / ətrafımdakı kimsə deyil, bu və ya digər mülkü yoxdur, buna görə təsirli olacaq". Ancaq mən, bir psixoloq, bu mülkə sahib deyiləmsə, bu o deməkdir ki, müştərinin çəkindiyi münaqişəni artıq aradan qaldırmışam və müştərinin açıq və ya gizli istədiyi nəticəyə gəlmişəm. Ümumi.

Psixoloq bəzən müştərinin tərs əksidir. Müştərinin həyatın bu mərhələsində çatışmayan keyfiyyətləri ehtiva edir. Müştəri bilərəkdən və ya bilməyərəkdən onları oyatmalıdır. Bir psixoloq üçün, öz növbəsində, belə bir müştəri ilə görüş, öz şəxsiyyətində tərs bir tarazlığın əlaməti ola bilər.

Buna baxmayaraq, bu bənzərliyin müəyyən dərəcədə xəyali olduğunu unutmamalıyıq. Eyni (və ya tərs eyni) olan biz deyilik, nəyi görmək və nəyə baxmaq lazım olduğunu biz seçirik. Transfer və əks ötürmə problemi ilə qarşılaşmadan əvvəl bunu xatırlamaq vacibdir. Psixoloq müştəri ilə oxşarlığı çox dərindən, emosional olaraq qəbul edərsə, bu, birləşməyə və hətta əlaqəli olmağa çevrilə bilər. Müştərini özünüzə uyğunlaşdıraraq və adi istənməyən modelini alternativ istiqamətdə yerləşdirərək bu oxşarlıqdan da faydalana bilərsiniz.

"Mənim belə bir vəziyyətim var idi və bununla belə məşğul olmuşam" - bu, mütləq məsləhətləşmə üçün birbaşa ifadə deyil, iş prosesinin təsviridir.

Ayrıca, ümumi xüsusiyyətləri müəyyən etməklə, prinsipcə, müştərinin hansı gizli vəzifələri ilə üzləşdiyini başa düşə bilərsiniz. Ya da qarşınızda. Əla deyilmi?

Tövsiyə: