2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39
Bir çox insanlar şikayət etməyi sevirlər və bir qayda olaraq ən çox şikayət edənlər ən az səbəbi olanlardır. Bu nədir - təbii bir insan ehtiyacı və ya istədiyinizə çatmağın yolu? Şikayət etmək nə vaxt yaxşıdır və nə vaxt özünüzü bir yerə toplamaq daha yaxşıdır? Evli bir cüt psixoloq Viktoriya Kailin və Laurent Bohm, Challenger -in anlamasına kömək etdi.
İnsanlar hava və pis yollardan, patronlardan, həmkarlarından və qonşularından, zəhərli valideynlərdən və nankor uşaqlardan, ümidlərin pozulmasından və sadiq ortaqlardan şikayətlənirlər. Nadir hallarda şikayət etdikləri tək şey, öz həyatları və dövlətləri üçün məsuliyyət götürə bilməmələridir. Axı, nəticədə ətrafımızdakı dünyaya reaksiyamız yalnız bizim məsuliyyətimizdir.
Şikayət, mənfi hissləri ifadə etməyin bir yoludur: narazılıq, vəziyyəti rədd etmək və ya vəziyyətindən narazılıq. Bu həm dərin problemləri, həm də bacarıqlı manipulyasiyaları gizlədə bilən çoxşaxəli bir prosesdir. Bir insanın niyə daim şikayət etdiyini necə başa düşmək olar və bununla bağlı nə etmək olar?
Şikayətlər nədir və onların arxasında nə dayanır
Bir insan sizə bir şeydən şikayət etmək üçün bir milyon fərqli yol düşünə bilər. Ancaq bütün şikayətlər şərti olaraq məhsuldar, qeyri-konstruktiv və dağıdıcı ola bilər:
- birinci halda, bir insan problemin həllini tapmağa və narahatlıqdan qurtulmağa çalışır, şikayət vəziyyətin dəyişməsinə gətirib çıxarır;
- ikinci halda, şikayətlər emosional stresin aradan qaldırılmasına kömək edir, lakin insanın həyatında heç nəyi dəyişmir;
- üçüncü halda, şikayətin məqsədi manipulyasiya və diqqəti cəlb etməklə istədiyinə nail olmaqdır.
Problemin həllini tapmağa kömək edən şikayətlər
Şikayətlər hər şey pis olanda "qeyri -müəyyən" ola bilər, amma bununla bağlı nə edəcəyi bəlli deyil. Problemin mahiyyətini gizlədən məntiqsiz bir səbəb olduğu zaman "axmaq" və ya "hiyləgər" ola bilərlər. Məsələn, yetkin bir qızı anasından ayrılmaq istəyindən danışa bilər, amma inadla onunla eyni mənzildə yaşamağa davam edir. Psixosomatik manipulyasiyalar da var: həyat yoldaşı hər dəfə iş gəzintisinə çıxanda birdən xəstələnir. Və səbəb heç də sağlamlıq vəziyyətində deyil, qısqanclıqda və xəyanət şübhəsindədir.
Ən çox rast gəlinən klassik şikayət, bir insanın həyatında bunun real səbəbləri olduqda, dərin narazılığın, narahatlığın və gələcək üçün qorxuların ifadəsidir. Bu vəziyyətdə şikayət kömək üçün bir fəryaddır.
Laurent Bohm
həyat məşqçisi, tarixçi, Fransadan olan yaxtaçı
- Başqa insanlarla qarşılıqlı əlaqə quraraq problemin həllini axtarırıq: mütəxəssislər, bədbəxtlik yoldaşları, oxşar bir təcrübə yaşamış və qalib olaraq çıxanlar. Bu vəziyyətdə şikayət konstruktiv ola bilər və bu yanaşma sayəsində bərpa və yeniləşmə doğulur.
Menecer olanda işçilərimə bir qayda tətbiq etdim: yalnız problemin həlli yollarını təklif etsəniz şikayət edə bilərsiniz. Ağlamağa hazır olanların sayı kəskin şəkildə azaldı və dəyişiklik etmək istəyənlər dağları hərəkət etdirə bilən bir komandada birləşdilər.
Heç nəyi dəyişməyən şikayətlər
Digər şikayət növləri də var. Məsələn, diqqəti cəlb etmək üçün körpəlik yolu kimi əziyyət çəkmək. Uşaqlıqdan etibarən bir problemə həll axtaran bir yetkin olmağı dayandırırıq və valideynlərimizdən istədiyimizi almaq üçün qışqıran bir uşağın vəziyyətinə qayıdırıq. Şikayət üçün edilən şikayət, həyata passiv bir münasibət ifadə edə bilər - məsuliyyət götürmək istəməmək, çarəsiz vəziyyətə qayıtmaq, öz əhəmiyyətsizliyindən zövq almaq. Ancaq daha tez -tez yenə də manipulyasiya olur. Eyni zamanda belə bir hiyləyə cavab verənlər hiyləgər oyuna cəlb olunur. Şikayətçi az səylə diqqət mərkəzində olmaqdan məmnun olur. Empatik insan, üstünlüyü və həllini tələb etməyən bir problemə qarışaraq öz nəfsini əyləndirmək şansı qazanır. Kurtlar da bəslənir, qoyunlar da təhlükəsizdir.
Şikayət etmək çox vaxt mənfilikdən qurtulmağın bir yolu olaraq istifadə olunur - hər şeyi özümüzdə saxlamaq mümkün deyil, buna görə də ağlamaqla yanaşı, yalnız danışmaq imkanından qurtularaq əzab və xəyal qırıqlığını da qovuruq. Eyni zamanda, şikayətçinin başqalarından kömək və problemin həllini gözləmədiyini başa düşmək vacibdir. Bəzən buxarı buraxmaq kifayətdir. Başqa bir şey, dəli olmamaq üçün bəzən lazım olur. Məsələn, iflic olan bir insana qulluq etmək - vəziyyəti dəyişmək mümkünsüz görünür, buna görə də şikayətlənmək qalır. Ancaq əslində bir həll var: bir saatlıq tibb bacısı işə götür və ya qonşudan sevdiklərinə baxıb gəzməyə getməsini xahiş et. Beləliklə, "hər şeydən necə xəstələndim!" Qeyri-konstruktiv şikayəti əvəz edə bilərsiniz. konstruktiv birinə: "hər şeydən bezdiyim üçün - məni bir saat dəyiş".
Laurent Bohm
həyat məşqçisi, tarixçi, Fransadan olan yaxtaçı
- Fransızlar, yeri gəlmişkən, şikayət etməyi və bunu hər zaman etməyi sevirlər: boz Paris səması, yağış, sürücülərin tətili, siyasətçilərin axmaqlığı, bürokratik maşının ləngliyi - həyatdan şikayət etmək üçün hər hansı bir bəhanə yaxşıdır.. Eyni zamanda, heç kim konstruktiv dəyişiklik gözləmir və vəziyyəti dəyişdirmək üçün tamamilə heç nə etmir. Şikayət sadəcə şikayətdir. Emosional rahatlama üsulu.
Yalnız daha da pisləşdirən şikayətlər
Ancaq zəhərli şikayətçilər də var - hər şeydən və hər kəsdən narazılığının təbii və yeganə yolu olduğu insanlar. Bəziləri üçün bu, ətrafdakı dünyanın ədalətsizliyinə qarşı bir üsyandır, digərləri üçün isə özünü ifadə etməyin bir yoludur. Bu insanlar daim bir şeydən şikayət edirlər, ərizələrə imza atırlar, hər hansı bir qəzəblə söhbətə başlayırlar və özləri yaratdıqları vəziyyətin ümidsizliyindən zövq alırlar. Bu pis dairə dağıdıcıdır. Vəziyyəti yaxşılaşdırmaq üçün heç bir şey etmədən daim şikayət edən hər kəs başqaları üçün zəhərli olur. Onu sevindirməyə çalışan hər kəs məyus olacaq. Axı, nə etsəniz də, bu insan əvvəlcə pozitiv olmaq üçün qurulmamışdır. Öz kədərli proqnozlarının təsdiqlənməsindən başqa heç nə onu sevindirmir, buna görə də hər hansı bir kömək köhnələcək və problemin hər hansı bir həlli yararsız olaraq rədd ediləcək. Şəfqətli insanlar hətta aşağılıq kompleksi inkişaf etdirə bilərlər, çünki nə etsələr də, zəhərli insanı xoşbəxt edə bilməyəcəklər.
Bəziləri şikayəti təcavüz və hakim olmaq üçün istifadə edirlər. Axı şikayət edərək başqasından istədiyinizi ala bilərsiniz. Və imtina edərsə, həmişə özünü qurban kimi göstərib günahkarlıqla oynaya bilərsən. Zəhərli insanların ən sevimli silahıdır. Manipulyasiyaya aldanmayın. Bu həssas şəfqətli insanları depressiya vəziyyətinə sala biləcək təhlükəli bir oyundur. Konstruktiv dialoqa hazır olmayan mənfi insanlardan çəkinməyə çalışın. Yalnız həqiqətən ehtiyacı olan birinə kömək edə bilərsiniz.
Kimsə səndən daim şikayət edərsə nə etməli
Sərhədləri təyin edin. Özünüzü narahat, ağrılı və ya narahat hiss edirsinizsə, ünsiyyət qurmayın. Əlaqəni dayandırmağın bir yolu yoxdursa, onu minimuma endir. Bu kömək etmirsə, emosional iştirakınızı məhdudlaşdırın. Adam sızlayır, sən sakitcə qulaq asırsan və başını tərpədirsən.
Həll yollarını axtarmağa tələsməyin. Kimisə xilas etməyə ehtiyac yoxdur. Ola bilsin ki, bir adamın öz sözünü deməsi vacibdir. Dinləyin, rəğbət bəsləyin, öz yolunuzla gedin. Praktik bir həll lazımdırsa, sizə məsləhət veriləcək.
Donor olmayın. Özünüz icazə verməsəniz, heç kim sizin mənbənizdən istifadə edə bilməyəcək. Bir dostunuz yalnız mənfi olanı aradan qaldırmaq üçün zəng edərsə və ananız hər zaman hər şeydən narazıdırsa və hər gün əsəblərinizi sarsıdırsa, bu insanların niyə belə davrandığını düşünün. Bəlkə də sizin üçün əsl qayğı və ya bəlkə də rifahınıza həsəd aparırlar. Səbəbdən asılı olaraq reaksiyanızı seçin - "simpatiyam, amma vaxtım yoxdur" nəzakətindən isti və empatik "ana, ağıllı bir qız böyütdün, narahat olma".
Şikayət etməyi necə dayandırmaq olar
Tez -tez şikayət etməyə meylli olsanız, amma dəyişmək istəsəniz, sadə bir məşq sizə kömək edəcək: hər yerdə yaxşılığı görməyi öyrənməyə çalışın. Çətindir, amma mümkündür. Bu vəziyyətdən necə faydalana biləcəyinizi özünüzdən soruşun. Axı, hər zaman bir çıxış yolu var. Yalnız imkanları müəyyənləşdirməyi və konstruktiv hərəkət etməyi öyrənməlisiniz.
Problemi qəbul edin - şikayət edirsinizsə, həqiqətən bir səbəb var.
Əslində sizi narahat edən şeyi anlamağa çalışın. Hər "çətin" şikayətin mərkəzində duyğu dayanır. Qorxu, qəzəb və ya kədərdir?
Şikayətinizin məqsədi nədir? Başqalarından nə istəyirsən: diqqət, sevgi, əsl kömək və ya sadəcə simpatiya? Ehtiyaclarınızı başa düşülən bir dildə ifadə etməyi öyrənin, sonra başqaları sizə kömək edə bilər.
Dəstək komandası alın. Sizi dəyərdən salmadan və ya əzmədən dəstək verməyə hazır olan insanları tapın. Ancaq eyni xidməti göstərməyə hazır olun. Müsbət enerji dolaşmalıdır, çünki qarşılığında heç nə təklif etmədən daim qəbul etmək mümkün deyil.
Problemə konstruktiv yanaşmaq. Vəziyyətinizdə nəyi dəyişə biləcəyinizi düşünün. Axı, hərəkət alqoritmini dəyişdirmədən fərqli bir nəticəyə ümid etmək axmaqlıqdır.
Xoşbəxtlik seçim və gündəlik işlə bağlıdır. Ancaq unutmayın ki, ətrafınızdakılar sizin güzgünüzdür. Onlara gətirdiklərini geri verəcəklər. Şən və aktiv insanlarla tanış olmaq istəyirik, ağlayanlardan və passiv olaraq qalanlardan qaçırıq. Çaba göstərin və həyatın yaxşılığa doğru necə dəyişdiyini görəcəksiniz.
Tövsiyə:
Cinsiyyət: Niyə Bunu Edirlər?
"Ən geniş klinik təcrübəyə əsaslanaraq əminliklə deyə bilərəm ki, sivilizasiyamızın tarixində yalnız kiçik hallarda cinsi hərəkət sevgi hissinə əsaslanırdı. Qarşılıqlı qəzəb, nifrət, sadist duyğuların təzahürü və nifrət müasir bir insanın sevgi təcrübələrinin ayrılmaz hissəsidir.
Niyə Həyatımda şanssızam? Niyə Niyə
Uzun illər boyu insanlar özlərinə suallar verirlər: Niyə varlı olmaq istəyirəm və bütün həyatımı dolandırmaqdan başqa heç nə etmirəm; Niyə layiqli bir həyat yoldaşı ilə görüşə bilmirəm; Niyə rastlaşdığım bütün kişilər zəiflər, məğlublar, qadınlar və ya gigoloslardır;
Müştərilər Niyə Müalicəni Tərk Edirlər?
Bir psixoloq və psixoterapevtin peşə fəaliyyətində, müştərilərin müalicəni tərk etməsi də olur. Əvvəlcə işin ilk illərində bizə ən çox problemin içimizdə olduğu, "səhv" bir şey etdiyimiz kimi görünür. Təcrübəmiz yoxdur, buna görə həm tükənmə, həm də geri çəkilmə peşəkar nailiyyətlərimizin yan təsirləridir.
Motivasiya Və Niyyət Haqqında - Və Ya Insanlar Niyə Etdiklərini Edirlər
Hər davranış müsbət bir niyyətə malikdir. Yəni insan bu davranışı ilə özü üçün xeyirli bir şey istəyir. Məsələn, bir adam qışqırır və əsəbiləşir, ancaq bu şəkildə diqqət və ya təsdiq almaq istəyir. İlk baxışdan bu, deliryum kimi görünə bilər, amma əgər davranışın uşaqlıqda formalaşdığını düşünürsənsə, bu o qədər də aldanmır (bəzi valideynlərdən diqqəti cəlb etməyin yeganə yolu budur, nə edə bilərsən).
Kişilər Niyə Münasibətləri Tərk Edirlər?
Əksəriyyətin səy göstərdiyi dərin və keyfiyyətli bir münasibətdə, ortağın və ya ortağın sahib olması deyil, yanında olan dövlətiniz vacibdir. Ən vacib olan budur. Qadınlar tez -tez kişilərə hər şeyin mənbəyi kimi baxırlar, bəziləri üçün əxlaq, digərləri üçün pul.
