2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2024-01-15 16:04
Aramızda kim bir il şirkətdə işləyərkən işə fərqli bir münasibət hiss etdi - qatlanan yatağı ofisə gətirmək istəyindən işdən iyrəncliyi tamamlamaq üçün? Və ya, məsələn, uzun müddət həvəslə çalışdı, özündən gözlədiyindən daha çox iş gördü, mümkün olanların kənarında, sonra birdən hər şey əllərindən düşdü, sanki hansısa bir xəstəlikdən ölmüşdü? Əgər bu hisslər sizə yaxındırsa, "işbazlıq" kimi bir anlayış praktikada tanışdır.
İlk dəfə işaholizm termini, 1971 -ci ildə bu termini iş üçün ehtiraslı bir istək, davamlı işləmək üçün güclü, nəzarətsiz bir ehtiyac olaraq təyin edən Amerikalı psixoloq W. Oatson sayəsində ortaya çıxdı. Ancaq qeyd etmək lazımdır ki, konsepsiyanın özündə birmənalı mənfi və ya müsbət məna yoxdur. Hamısı insanın vəziyyətini idarə etmək qabiliyyətindən və şirkətin belə bir fenomenə münasibətindən asılıdır.
İşgüzarlığın səbəbləri:
- Korporativ mədəniyyət. Bir işçi, həmkarlarının və xüsusən də şirkətin yüksək vəzifəli şəxslərinin çox çalışdığını görürsə, eyni rol modellərini izləməyə başlayır. İşgüzarlıq, tez -tez iş strukturlarında mövcud olan daxili rəqabətlə də təşviq olunur - əhəmiyyətli mükafatlara, daha yüksək əmək haqqına, normadan yuxarı iş üçün rəhbərliyin tanınması və təsdiqlənməsinə və gözləniləndən daha yüksək nəticələrə bağlı performans qiymətləndirmə sistemləri.
- Bir insanın fərdi xüsusiyyətləri. İşgüzarlıq, kompulsivlik (müəyyən hərəkətlərə qarşısıalınmaz cazibə), mükəmməllik, təşkilatçılıq, inadkarlıq, müvəffəqiyyət ehtiyacı, müvəffəqiyyət, habelə həvalə edə bilməməyə səbəb olan yüksək məsuliyyət kimi xarakter xüsusiyyətləri ilə xarakterizə olunur.
- Sosial gözləntilər, mədəniyyət, milli xüsusiyyətlər. Məsələn, Yaponiyada, Sakit Okean və Asiya ölkələrində işgüzarlıq çoxəsrlik bir tarixin bir hissəsidir və sadəcə adi bir həyat tərzi deyil, hətta bir şərtdir. Bu ölkələrin mədəniyyətində inadkarlıq, əzmkarlıq və çalışqanlıq kimi xüsusiyyətlər yetişdirilir.
- Asılılıq. Bağımlılığa meyl - Vərdiş stimullarından istifadə etməkdə israrlı bir ehtiyac. Həyata keçirilməsi üçün bəzi təşviqlər olduqda (son tarix, rəhbərlikdən cəza və ya təşviq gözləmək, maraqlı bir iş və nəticəni daha tez görmək arzusu, bonus almaq imkanı və s.)) insan bədənində həddindən artıq adrenalin salınmasına kömək edir, bu da öz növbəsində eyforiya kimi duygusal bir vəziyyətin yaranmasına kömək edir. Vaxt keçdikcə bir insanda daim belə bir adrenalin yükü almaq istəyi yaranır.
Psixoloji baxımdan bu davranış modeli, mümkün olan mənfi nəticələrə (yorğunluq, xəstəlik, ailə problemləri) baxmayaraq, öz faydalarına malikdir. Məsələn, karyera yüksəlişi və özünü yerinə yetirmə hissi, əhəmiyyəti və ya ailə problemlərindən və münaqişələrdən qaçmaq bacarığı. Bundan əlavə, işgüzarlıq, şəxsi həyatınızdakı bəzi xoşagəlməz anları görməməyiniz və unutmamağınız üçün bir şans verir.
Bu necə işləyir? Qəhrəmanlıqdan tükənməyə qədər
Səfərbərlik Mərhələsi (Qəhrəmanlıq)
Bir insan yüksələn həyati enerji və güc vəziyyətini inkişaf etdirir. Tamamlanması üçün yaxşı mükafatlar vəd etdikləri yeni maraqlı və ya çox maraqlı olmayan vəzifələrlə üzləşir. Bundan əlavə, bu həmkarlarının, rəhbərliyin təşviqi və ya əksinə ola bilər - işdən azad olunana qədər cəza. Yəni bir insanın vacib stimulları var və bədənində hormonlar sərbəst buraxılır. Bədən o qədər səfərbərdir ki, xəstələnmir və digər mənfi faktorlara təslim olmur. İşçi yorğunluq hiss etmədən bir çox işi yerinə yetirə bilər. İnsan öz potensialının ən yüksək reallaşması dövrü kimi bir vəziyyəti yaşayır.
Bu mərhələdə, tez -tez nəticələr əldə etmək üçün təşviq edilən və ya təşviq vəd edilmiş təşkilata yeni gələnlər ola bilər. İşçinin maraqlı bir tapşırıq alması da mümkündür, lakin son müddəti ilə.
Bu vəzifəni yerinə yetirmək üçün bir insan fiziki və / və ya intellektual imkanlarını aşan bir çox öhdəlikləri qəbul edir. Və sonra mümkün və mümkün olmayan hər şeyi etməyə hazırdır - dünyanı və bütövlükdə şirkəti deyilsə, ən azı bölünməsini idarəetmə hesabatlarının və cərimələrin verilməsi üçün son tarixləri pozmaqdan xilas etmək.
Bu mərhələ xoşdur. Razılaşın, qəhrəman kimi hiss etmək həmişə xoşdur, xüsusən də təşkilatdakı əhəmiyyətli insanların tərifi və ya pulla müsbət dəstəklənərsə. Yeri gəlmişkən, motivlər siyahısında həmişə birinci yeri tutmayan bu mərhələdəki puldur.
Bu dövrdə insanlara qarşı xüsusilə müsbət bir münasibət ortaya çıxır - işçi üçün müştərilər ən yaxşı və ən vacib, həmkarları bacarıqlı və xoşdur və ümumiyyətlə ətrafdakı insanlar yaxşıdır.
Ancaq insan psixikası və sinir sistemi məhdud bir son gücə malikdir. Stressli bir vəziyyətdə əvvəlcə bədənin hərəkətə keçmə mərhələsi var, sonra tədricən demobilizasiya - tonu aşağı salan stress hormonları qandan çıxarılır. Bədəndə hərəkətlər və düşüncə yavaşlayır, yorğunluq hissi yaranır.
Bu dövrdə bir insan üçün istirahət və istirahət prosesi çox vacibdir. Bədənin demobilizasiyası üçün daha çox vaxta ehtiyacı olduğunu xatırlamaq vacibdir. İşçinin istirahət üçün vaxtı olsaydı hər şey yaxşı olardı. Həqiqətən də, səfərbərlik mərhələsində özünü ən yaxşı tərəfdən, fövqəlinsan, ən yaxşı ifaçı kimi göstərdi və eyni zamanda çoxlu vəzifələr və mənəvi öhdəliklər götürdü. Səfərbərlik mərhələsində özü və qabiliyyətləri haqqında təhrif olunmuş bir təsəvvürə malikdir və onun haqqında eyni təhrif olunmuş fikir başqa insanlarda - rəhbərlikdə, həmkarlarda, tərəfdaşlarda formalaşır.
Sonra, resurslar tükənəndə insan artıq nəinki dünyanı, hətta öz vahidini belə xilas edə bilər. Ona görə də ona elə gəlir ki, o, yalnız bir qəhrəman deyil, itirən və ya bacarıqsız, tənbəl və dəyərsiz bir işçidir.
Bir insanın yeni öhdəliklər və vəzifələr götürdüyü bir vəziyyətdə, qabiliyyətlərinin sərhədlərini aydın şəkildə anlamalıdır. Özümüzü təvazökar etmək, məyus olmaq, qabiliyyətlərini və güclü cəhətlərini layiqincə qiymətləndirmək və qəbul etmək qabiliyyəti olmalıdır.
Bir işçi sərhədlərini hiss etmirsə və qabiliyyətlərini lazımi şəkildə qiymətləndirmirsə, səfərbərlik mərhələsindən sonra hər dəfə özünü aciz bir insan kimi hiss edəcək.
Yaşlanma mərhələsi (stenik)
Bir şəxs (yuxarıda təsvir edildiyi kimi) sərhədlərini lazımi şəkildə qiymətləndirməsə və demobilizasiya üçün kifayət qədər vaxt tapa bilməsə bu mərhələyə girər. Verilən vəzifələri yerinə yetirmək çətindir, amma yenə də öhdəsindən gəlir, baxmayaraq ki, məyusluq, yorğunluq artıq bədəndə yığılır və güc çatışmazlığı hiss olunur. İşçi, iş gününün sonunu, həftə sonunu iş rejimində gözləməyə başlayır, yalnız tezliklə həftə sonu və çox istirahət etməyəcəyi təqdirdə ən azından evdən çıxmadan işləmək mümkün olacağı düşüncəsi ilə dəstəklənir. yataqdan. Beləliklə, lazımsız jestlər etməmək arzusu var. Ancaq bədən xırda şeylərdə səhv etməyə başlayır. Bu dövrdə xəstəliklər və ya soyuqdəymə geri qayıdır.
Ancaq eyni zamanda yorğunluq hələ də geri çevrilir: həftə sonu və yuxudan sonra bədən bərpa olunur. Ancaq əvvəlki həvəs yoxdur: müştərilərə və işçilərə münasibət maraqlanandan biganəyə dəyişir.
Bu mərhələdə çox uzun müddət qala bilərsiniz. Xəstəlik və ya uğur, böyük minnətdarlıq onu "yıxa" bilər. Səbəb müvəffəqiyyət idisə, bədən bərpa olunur və birinci mərhələyə qayıdır, əgər olmasa üçüncü mərhələyə keçir.
Astenik mərhələ
Bu mərhələdə işçinin heç bir gücü yoxdur, işə laqeydlik, ümidsizlik, emosional boşluq və əsəbi zəiflik var. Bədəndə istirahət rejimi pozulur: səhər özünü mümkün qədər pis hiss edirsən, gündüz əhval -ruhiyyə və işləmək arzusu ola bilər, axşam həyəcan və yuxusuzluq var. İnsanın başında rəqəmlər, qrafiklər, masalar fırlanır … Nə etməli olduğunu və nə unutduğunu xatırlayır, zehnində hansısa işi bitirməyə çalışır. Bu mərhələdə stimullaşdırma fəal şəkildə istifadə olunur - səhər çoxlu qəhvə var, axşam isə spirtli içkilər və ya yuxu həbləri.
Bu dövrdə xroniki bir narahatlıq vəziyyəti meydana gəlir - bədənin xarici mühitin tələblərinə adekvat reaksiya vermə qabiliyyətini azaldan uzun müddətli stress səbəbiylə həddindən artıq stress. Səmərəlilik çox azalır, diqqət və yaddaş pisləşir və işdə ciddi səhvlər görünür. İşçi artıq müştəriləri, həmkarlarını və digər insanları sevmir, ancaq onları görə bilmir, bu da həmkarları ilə münasibətlərə təsir göstərir. Vaxt keçdikcə müştərilərdən və tərəfdaşlardan şikayətlər görünə bilər.
Bu mərhələdə işçi özünü cahiliyyə kimi hiss edir: "Mən heç nəyə yaramıram", "Uğur qazana bilmərəm və hətta sınamağın da mənası yoxdur". Təbii ki, bu cür düşüncə onun effektivliyinə təsir göstərə bilməz.
Bu vəziyyətdə yalnız iki yol var - istirahət və ya ciddi və uzun müddətli xəstəlik. Həqiqətən də, üçüncü mərhələdə pis sağlamlığa məhəl qoymamaq halında, bir insanın psixosomatik xəstəlikləri ağırlaşır - bəzən bədən sahibi üçün qərar verir və "öz ayağını sındırır". Bütün xəstəliklər geri qayıdır.
Şirkət işgüzarlığı fəal şəkildə təşviq edirsə, xəstə yarpaq sayının artmasına hazır olmalısınız.
Düşünürəm ki, bir çox insan işçisi, rəhbərlik dəyişikliyindən və korporativ mədəniyyət dəyişikliyindən sonra xüsusilə işbazlığı təşviq edən və ya uzun müddət intensiv rejimdə işlədikdən sonra, bu müddət ərzində xəstəlik məzuniyyətlərinin sayının əhəmiyyətli dərəcədə artdığı şirkətlərin nümunələri ilə tanışdır.
Bu mərhələdə uzun müddət qalmamaq daha yaxşıdır. İnsan nəyisə dəyişdirmək üçün gücə malik olmadığı üçün, nəyinsə dəyişdirilməsinin lazım olduğunu başa düşür. Buna görə də xaricdən dəstək xüsusilə vacibdir. Yaxşı bir psixoterapevt ola bilər, keyfiyyətli və uzun bir istirahət, yaxınlarınızın dəstəyi bu mərhələdə sağalmağın vacib yollarıdır.
Deformasiya mərhələsi
"Dibinə gedib dibinə yapışsanız, bir il uzanın, iki dəfə uzanın, sonra öyrəşəcəksiniz" - əvvəlki vəziyyətə məhəl qoymasaq, insanın vəziyyəti belə xarakterizə olunacaq. üçüncü mərhələ. Bədəndə emosional hissə arxivləşdirilir və nəzarət edən subpersonallıq qalır. Bu, bir növ insan robotu, hisslər olmadan işləyən bir mexanizmdir. İşçi müştərilərə və həmkarlarına bir insanı görmədən bir vahid, bir obyekt olaraq baxır: funksiyaları yerinə yetirir, ancaq şəxsi qarşılıqlı əlaqə yoxdur.
Hər kəs, xüsusən də xidmət sektorunda belə insanlarla tanış oldu: bir kassir və ya bir insana interyerin bir hissəsi kimi baxan satıcı. Müəyyən bir insanın həqiqətən belə müalicəyə ehtiyacı olub -olmadığını düşünmədən, standart prosedurların və dərmanların siyahısını mexaniki olaraq yazan bir həkim ola bilər.
Qeyd etmək lazımdır ki, işə və həyata tam laqeyd münasibətlə insan fiziki olaraq özünü normal hiss edə bilər. Axı o artıq təşəbbüskar olmur, çünki nəhayət bütün müştərilərin, həmkarlarının axmaq və nankor olduqlarına əmin olduqlarından özləri nə istədiklərini bilmirlər.
İşçi problemlərinin olduğuna inanmadığı üçün bu mərhələdən demək olar ki, heç bir çıxış yolu yoxdur.
Bu mərhələyə düşməmək üçün nə etməli?
Tükənmənin qarşısının alınmasının vacib tərəfi motivasiya və məlumatlılıqdır.
Özünüzə vaxtaşırı iki sual verin:
1. Özümü haraya verim? Niyə bunu edirəm? Bunun nə mənası var? Mənim üçün dəyərdirmi?
2. Bunu etməyi sevirəmmi? Etdiyim işlər mənə xoşbəxtlik gətirirmi?
Aydındır ki, həmişə və hər şey bizə işdən sevinc gətirmir, amma sevinc və məmnunluq hissi üstünlük təşkil etməlidir.
Bir yetkin, qələbələrin və xəyal qırıqlıqlarının olduğunu, öhdəsindən gələ biləcəyi və edə bilməyəcəyi vəzifələrin olduğunu başa düşür. Ancaq bir insanın qəhrəmanlıq səviyyəsini ağlabatan dərəcədə yüksəltməsi və emosional və fiziki vəziyyətini idarə edə bilməsi vacibdir - vaxtında onun rifahını dinləyir və yaxşı işlə yaxşı istirahət, sevinc gətirən iş arasında tarazlıq qurur. məmnunluq və daha az zövq verən işdir, amma bunu etmək lazımdır.
Tətil bir profilaktik tədbir ola bilər. Vaxtında onun məbləğinin 24 gün və ən azı 14 günün ayrılmaz hissəsi hesablanması da əbəs yerə deyil. Bu bərpa üçün lazımdır.
Bundan əlavə, sevdiklərinizlə ünsiyyətinizi bərpa etməyə kömək edir, bir şərtlə ki, sizdən də çox şey gözləməsinlər, əksinə bir müddət qayğısız olsunlar. Həmkarlarından anlayış və dəstək, məşqçilik, psixoterapevt, yaxşı bir masaj terapevti - müştəri rolunda olmağı bacarmaq, başqalarından keyfiyyətli dəstək almaq psixoloji vəziyyət üçün vacibdir. Özünüzə qayğı göstərməyi bacarmalısınız.
Şirkətlər stressi idarə etməyə kömək edə bilər və ya əksinə bunun mənbəyi ola bilər. Bir təşkilat işçilərinə çox böyük tələblər qoyursa, sağlam olmayan bir atmosferi varsa - çox yüksək bir daxili rəqabət, daim nizamsız iş saatları, işçilər üçün stres səviyyəsi, qorxu, günahkarlıq və tükənmə hissi artır.
Liderlərin işçilərinə ətraf mühitlə yanaşdıqları şirkətlərdə insanları yalnız bir qaynaq olaraq deyil, həqiqətən də bir dəyər olaraq qəbul edir, iş yüklərinin və korporativ mədəniyyətin uyğunluğuna şüurlu şəkildə yanaşır, güvən, komandada qarşılıqlı hörmət yaradır - səmərəlilik çox vaxt daha az deyil və hətta uzun müddətdə daha yüksəkdir. …
Ədalət naminə, işgüzarlıq kimi bir fenomenin müsbət tərəflərini qeyd etməyə dəyər - əgər işə çox bağlı olan, normadan artıq işləməyə hazır olan insanlar və inadkarlıq, əzmkarlıq, zəhmət göstərməsə Cəmiyyətin elmdə, texnologiyada bu qədər çox kəşfə malik olması, bu qədər sənət əsərlərinə sahib olması və bu qədər mütərəqqi olması ehtimalı azdır. Ancaq tibb və farmakologiya sahəsində antidepresanlar da daxil olmaqla bu qədər ixtiraya sahib olmaq çətin olardı.
Tövsiyə:
Kiçik Orospu, Tələsik, şıltaq? Tamamlayıcı Qidaları Necə Təqdim Etdiniz? (yemək Pozğunluqlarının Qarşısının Alınması)
Yemək pozğunluqlarının səbəbləri və inkişaf mexanizmi kompleks, çoxfaktorlu bir məsələdir. Yalnız onun psixoloji və pedaqoji tərəfi haqqında danışacağam . Psixoloq baxımından, yemək pozğunluqlarının qarşısının alınmasında tamamlayıcı qidaların düzgün tətbiqi xüsusi yer tutur.
"Xroniki Kiçik Depressiya" Və Ya Distimiya. Resurs Və Qarşısının Alınması
Qeydlərimi uzun müddətdir oxuyursan, çox güman ki, "Depressiyanın" yüngül formaları olmadığı, mürəkkəb bir psixosomatik xəstəlik hesab edildiyinə və bir mütəxəssisin köməyi ilə düzəliş tələb olunduğuna dair bir dəfədən çox rastlaşmısan.
Proaktiv Məşqçilik Və Ya Qarşısının Alınması Müalicədən Daha Yaxşıdır
Şübhə yoxdur ki, müəssisə daim hərəkətdə olan "canlı orqanizm" dir və buna görə də xəstəliklərə, böyümə və ya azalma mərhələlərinə, kritik şərtlərə, durğunluğa və s. Tibbi terminologiyanı daha da tətbiq edərək, hər hansı bir orqanizm kimi bir müəssisənin də qayğı və diqqətə, vaxtında müalicə və reabilitasiyaya ehtiyacı var.
İctimai Yerlərdə öz Sərhədlərinin Qorunmasının Qarşısının Alınması
Çoxumuzun şəxsi sərhədlərimizi və məkanımızı qorumaqla bağlı qeyri -müəyyən fikirlərimiz var. Bu, bir qayda olaraq, uşaqlıqda tərbiyə və böyüklərlə münasibət qurma pozuntuları zamanı baş verir. Beləliklə, 20-40 yaşlarında bir çox müştərilər evdə özlərini rahat hiss etmədiklərindən şikayət edirlər, hələ də sərbəst şəkildə sərhədləri pozaraq şəxsi məkanlarına hörmət etməyən valideynlərin təzyiqi və nəzarəti ilə qarşılaşırlar.
Sənətçi Hər Uşaqda Yaşayır! Uşaq Yaradıcılığının Qarşısının Alınması
Başlıqdakı suala cavab: sənətçini özündə dəyərsizləşdirməyi dayandır! Hər yerdə görürəm ki, müasir cəmiyyətin patoloji cəhətdən aşağı səs -küy tolerans həddi var. Uşaqlara "sudan daha sakit, otun altında" davranmağı öyrədirlər və əgər ictimai yerlərdə sakit davranış təbii və məqbuldur, çünki məkan cəmiyyətinə hörmətə əsaslanırsa, ailədəki səs -küyə qarşı dözümsüzlüyün təzahürüdür.
