Sizi Narahat Edən Insanlarla Necə Danışıqlar Aparmaq Olar

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Mənfi duyğulara səbəb olan bir insanla danışanda - qorxu, qıcıqlanma, qəzəb, hörmətsizlik, narahatlıq və s. - ilk növbədə fiziki səviyyədə dəyişiklikləri hiss edirik. Qarın ağrısı, əllərin titrəməsi, sürətli nəfəs alma, dərinin qızarması, gurultulu səs və s. Şəklində fərqli simptomlarımız var. Qan təzyiqi və ürək dərəcəsi arta bilər.

Bu niyə baş verir?

Xoşagəlməz bir vəziyyəti əvvəlcədən gözləyirik, çətin bir söhbətə hazırlaşırıq və bu narahatlıq dərhal vəziyyətimizdə əks olunur. Söhbət əsnasında artıq tamamilə və ya qismən "narahatıq", emosional vəziyyətimizi idarə etmək onsuz da çətindir və buna görə də bu danışıqları itiririk.

Çox vaxt belə bir uğursuz dialoqdan sonra özümüzü aşağı hiss etməyə başlayırıq, özümüzə güvənmirik, özünə hörmət azalır. Ayıb ola bilər ki, yenə özüm üçün ayağa qalxmağı, mövqeyimi sübut etməyi, vəziyyəti izah etməyi və s.

Xoşagəlməz bir insanla və ya bizim üçün çətin bir mövzu ilə söhbət əsnasında sakit, ağlabatan və yaxşı hiss edə biləcəyimizə necə əmin olmaq olar?

İnsanlara qarşı əsas münasibətlər var - "5 məşqçilik prinsipi". Mənimsənilə bilən və həyat tərzinə çevrilə bilən bir vərdişdir. Prinsipcə, tez -tez belə məsləhətlər tapa bilərsiniz - həyata pozitiv baxın və ya başqa cür baxın və ya şəxsən qəbul etməməyi öyrənin və s. Bunu söyləmək asandır, amma necə ediləcəyi təlimatı haradadır. Həyata pozitiv baxmaq üçün nə etmək lazımdır?

Beləliklə, məşqçiliyin 5 prinsipi. İnsanlara və vəziyyətlərə bu 5 prinsip əsasında baxmağı öyrənsəniz, insanlarla danışarkən bütün arzuolunmaz anlar tədricən getməyə başlayacaq. "Şər" insanlar daha az olacaq və sonra tamamilə yox olacaqlar. Sağlamlıq sabitləşəcək, əhval optimist olacaq. Özünə inam görünəcək və şəxsiyyətinizin digər insanlar qarşısında nüfuzu artacaq.

Prinsip 1 - bütün insanlar olduğu kimi yaxşıdır

Başqa bir şəkildə deyirlər: "Hamı ilə hər şey qaydasındadır". Başqalarını qiymətləndirməyə, onları yaxşıya, pisə, yaxşıya və ya pisliyə və s. Əslində, bütün insanlar fərqlidir və özləri seçdikləri üslubda yaşayırlar. Bir insanla dialoq qurmağımız vacibdirsə, onda həmişə parlaq və cazibədar bir şey tapa bilərik, məsələn, yaxşı bir şeyin 10% -i olsun, amma mütləq olacaq.

Əvvəlcə bir insana qarşı xoşagəlməz münasibət göstərsək, ona güvənməyin, zehni olaraq qınayın, onunla mehriban danışmağa çalışsaq da, bədənimizdə onun haqqında düşündüyümüz hər şeyi oxuyacaq və söhbət nəticə verməyəcək..

Hər insanda yaxşı bir şey görmək, pis görmək kimi bir vərdişdir. İstəsəniz bu vərdişi öyrənə bilərsiniz

Məsələn, işdəki patronun "günah tapdığı" bir vəziyyəti götürək. Patrona bu mövqedən baxaq.

Prinsipcə, o normal bir insandır, erkən ayrılmağım lazım olduğunda buraxır. Təcili işlərin yerinə yetirilməsi lazım olduqda kömək edir. Zarafat etməyi bilir. İndi hansı problemlərlə üzləşdiyini bilmirəm, bəlkə də evdə problem yaşayır … Hər halda, yaxşıdır. Sahib olduğu mövqe tələb olunmalı bir vəzifədir”- ona belə baxa bilərsiniz.

Prinsip 2 - insanlar problemlərini həll etmək üçün bütün lazımi mənbələrə malikdirlər

Təsadüfi deyil ki, cavab artıq sualın özündədir. Bir şey haqqında soruşduqda, cavabını bilirik. Məntiq baxımından bu mövzunu müzakirə etmək olar, amma real həyatda bu prinsip 100%işləyir.

Hansı nəticəni əldə etmək istədiyimizi dəqiq biliriksə, bilirik və bunu hansı yolla edə bilərik.

Patron işimizdən məmnun olmadıqda və daim tənqid edərkən eyni nümunəni götürək.

Tutaq ki, patronun işimizi tənqid etməsini dayandırdığından əmin olmaq istəyirik. Tənqid etdiklərimizi təhlil edirik - qeyri -dəqiqliklər, səhvlər, qeyri -dəqiq məlumatlar.

Bu problemi həll etmək üçün hansı mənbələr var?

İşimi daha yaxşı edə bilərəm, yəni E. məlumatları iki dəfə yoxlayın, hesablama üçün daha dəqiq məlumat alın, hər şeyi son günə qədər təxirə salmayın. Bu mövzuda məsləhətləşin. Bu sahədə kifayət qədər məlumatım olmadığını söyləmək və s.”

Prinsip 3 - bütün insanlar müsbət niyyətlə hərəkət edirlər

Söhbət yaxşı və doğru bir şey etməyə çalışdığımızdan, ancaq "yaxşı və doğru" olaraq necə başa düşdüyümüzü nəzərə alaraq gedir. Başqasının fikri bizimlə üst -üstə düşə bilməz. Başqa bir insanın müəyyən bir vəziyyət haqqında öz düşüncəsindən çıxış etdiyini başa düşmək vacibdir.

Məsələn, siz və həmkarlarınız müştəriləri pərakəndə satış şəbəkənizə cəlb etməyin başqa yollarının necə olduğunu müzakirə edirsiniz və həmkarınız öz mövqeyini müdafiə etməkdə çox enerjidir. Və sizin fikrinizcə, bu üsullar artıq köhnəlmişdir və şirkət yalnız onlardan istifadə edərsə vaxt itirər. Belə bir söhbətdəki gərginlik həddinə çata bilər.

Bu prinsipə əsaslanaraq mübahisə edən bir işçiyə nəzər salaq.

Ola bilsin ki, əksinə, bu köhnəlmiş şəkildə satışda bir nəticə əldə etməyə kömək etsin və müasir texnologiyalardan xəbəri olmasın, çünki yaşında institutda belə bir məlumat verilməmişdir.

Sadəcə fərqli şəkildə necə edəcəyini bilmir, buna görə də təkbaşına təkid edir. Ola bilsin ki, əsəbiləşmir, sadəcə olaraq yüksək rəhbərliyin qəzəbindən qorxur və buna görə də satış planlarının pozulmasından narahatlığını bildirir."

Prinsip 4 - bütün insanlar qaçılmaz dəyişikliklərdən keçirlər

Hamımız həyat boyu dəyişirik - uşaq, yeniyetmə, oğlan, qız, kişi, qadın.

Aşiqlər, cütlük, ailə, ana və baba, nənə və baba.

Şagird, tələbə, gənc mütəxəssis, mütəxəssis, aparıcı mütəxəssis, rəis müavini, rəhbər.

Uzun müddət davam edə bilərsiniz və bu, dəyişikliklərin qaçılmaz olduğunu bir daha təsdiqləyir, onlardan qorxmağa ehtiyac yoxdur.

Prinsip 5 - bütün insanlar hal -hazırda mövcud olan bütün variantlardan ən yaxşı seçim edir

Bu o deməkdir ki, bizim və ya başqa bir şəxsin verdiyi qərar, vəziyyətimiz üçün ən uyğun idi. Əlimizdən gələni etdik, çünki bunu necə fərqli edəcəyimizi bilmirik və ya indi bunu etməyimiz bizim üçün vacib olduğu üçün.

Bu prinsipi daha yaxşı başa düşmək üçün həmkarınıza iş yerində yüksəliş təklif edildiyi bir vəziyyəti təsəvvür edək, amma o imtina etdi. Mövcud mövqeyində onun üçün cəlbedici olanı, eyni vəziyyətdə qalmağın niyə bu qədər vacib olduğunu başa düşmək vacibdir.

Məsələn, motivlər nə ola bilər:

- Bu işçinin müəyyən bir şirkətdəki iş saatları ciddi şəkildə tənzimlənir, saat 18: 00 -a qədər və menecerin nizamsız iş saatları var. Bu anda uşağı bağçadan götürməsi vacibdir, çünki bu işdə kömək edəcək heç kim yoxdur. Və onun üçün belə bir qərarın lehinə seçim daxili şərtlərə görədir.

- Ya da deyək ki, bir mühasib xanım məsuliyyətdən yayınmaq istəyir, yaxşı ki, əlavə öhdəlik götürmədən yaşamaq istəyir, ona görə də baş mühasib vəzifəsindən imtina edir. Bu onun seçimidir və onun üçün yeganə düzgün seçimdir.

Dünyaya bu beş əsas prinsipdən baxmaq vərdiş məsələsidir. Bunu necə mənimsəyə bilərsən?

Çətin və ya münaqişə vəziyyətinizi götürün və yuxarıdakı prinsiplər baxımından düşünün. Suallara cavab verin:

Bu adamın məqsədi nədir?

O nə istəyir?

Özünü necə hiss edir?

Bu sadə məşq duyğularımızı tarazlaşdıracaq, məlumatlılığı artıracaq və vəziyyəti balanslaşdırılmış bir qərar verən və danışıqların gedişatını necə idarə etməyi bilən bir şəxsin mövqeyindən təhlil etmək imkanı verəcəkdir.