Ofis İşçilərində Stres Və Öyrənilmiş Çarəsizlik Sindromu

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Hər ofis işçisi stres, emosional tükənmə, çarəsizlik kimi anlayışlarla tanışdır. Hamımız bilirik ki, bu, oturaq həyat tərzi və vərdişlərlə birlikdə sağlamlığın pisləşməsinə və başqaları ilə münasibətlərə səbəb olur. Çoxdan gözlənilən həftə sonunu teleseriallara baxaraq keçiririk və ya heç nə etmədən kosmosa baxırıq.

Buna necə gəldik?

R. Sapolski tərəfindən təyin olunan psixoloji stresin əsas komponentlərini nəzərdən keçirin:

1. Məyusluqdan çıxış yolu … Məyusluq, istədiyimizi əldə edə bilmədiyimiz zaman daxil olduğumuz mənfi ruhi vəziyyətdir. Evə getmək vaxtıdır və layihəni tamamlaya bilməzsiniz, çünki menecerin imzalamasını gözləyirsiniz. Gözləmək lazımdır və qıcıqlanma dəqiqə ilə artır. Bir saat iki, bir yarım gözləyin. Sonda bu gün çox məşğul olduğunu sizə xəbər verir. Qıcıqlanma əmələ gəldikdə, vücudunuz hücuma enerji toplayır, dərhal uyğun hormonları buraxır, qan tələsir, nəbz artır, tənəffüs dayaz və sürətli olur. Mübarizəyə hazırsınızmı! Ancaq geri çəkin və üz xilas olur. Yığılan enerjini hara qoymaq lazımdır? Bir toyuq, məsələn, kiçik bir toyuğu döyür, sınaq siçanı su içir, yeyir və ya qəfəsin ətrafında qaçır. Məşq sizin və mənim üçün faydalı olacaq. Stressorun fikrini yayındırsanız və müsbət emosiyalar yaşasanız, çıxış təsirli olacaq.
2. Sosial dəstək. Ətrafımızda dostlarımız olsa, stresli bir vəziyyətdə də daha az mənfi duyğular yaşayacağıq. "Təhlükəsiz dostlar" anlayışı var. Bədən psixoterapevti Lisbeth Marcher tərəfindən irəli sürülmüşdür. Günün istənilən vaxtında heç bir səbəb olmadan hisslərinizi, əhvalınızı paylaşa biləcəyiniz, lazımi dəstəyi verə biləcəyiniz insanlardır. Dost və ya ailə olmaq məcburiyyətində deyillər. Çətin vəziyyətlərin öhdəsindən gəlmək üçün ən azı iyirmi belə insan olmalıdır. Hələ yoxdursa, ruhdan düşməyin. Tanıdığınız insanların siyahısını yazın və hər birinin əksinə - sizin üçün nələr edə bilər. Məsələn, mağazadan çantalar gətirməyə kömək edin, təyyarə bileti seçin, müsahibədən əvvəl dəstək verin, borc verin, bir neçə gün yanınızda qalmağa icazə verin, sadəcə ürəkdən söhbət edin və s.
3. Proqnozlaşdırma stres edənlərin stresə səbəb olma qabiliyyətini azaldır. Qabaqcadan xəbərdardır. Bilirsiniz ki, hər gün monoqrafiya mətninin 30 səhifəsini redaktə etməli və həmişəki kimi işləməlisiniz. Rəhbəriniz sizə ikinci redaktorun işdən çıxdığını və növbəti ay üçün hər gün 60 səhifəni redaktə etməyiniz lazım olduğunu söyləyir. Yükünüzü ikiqat artırmaq, şübhəsiz ki, streslidir. Ancaq ikinci vəziyyət budur - 30 səhifəni redaktə edirsiniz, gün başa çatır və birdən sizə xəbər verilir ki, bu gün çox vacib bir sifariş, daha 40 səhifə təqdim etməlisiniz. İkinci vəziyyətdə, stress daha güclüdür, çünki buna hazırlaşmağa vaxtınız yox idi.
4. Nəzarət. Əksər ofis işçiləri üçün stres yüksək məsuliyyət və özünü idarə etməmənin nəticəsidir. Məsələn, bir layihəyə nəzarət edirsiniz və nəticəniz birbaşa digər insanların işindən asılıdır. Bəzən hesablamalı olduğunuz nəticəyə təsir etmək sadəcə mümkün deyil. İş şəraitinizə nəzarət edə bilmək də vacibdir. Məsələn, başqa yerə köçürmək, işıqlandırmanı dəyişdirmək, səs -küy səviyyəsini azaltmaq, qısa fasilələr vermək və s. İdarə oluna bilməyən və ya qarşısı alınmayan bir stres insanda bir çox mənfi dəyişikliklərə səbəb olur. Heç bir vəziyyəti heç bir şəkildə idarə edə bilməyəcəyinə, gücsüz olduğuna əmindir və qazanılmış çarəsizlik vəziyyətinə düşür. Belə bir insan həyat sevinclərinə biganədir, gələcəkdə psixomotor geriliyi, iştahsızlığı, yuxu keyfiyyətinin pisləşməsi və stresə qarşı müqavimətinin azalması inkişaf edir. Neyrokimyəvi səviyyədə dəyişikliklər də baş verir və bütün bunlar birlikdə uzun müddət məruz qalmaqla depressiyanın inkişafına səbəb ola bilər.
5. Həyatın çətinləşdiyi təəssüratı. Əvvəllər işdən vaxtında çıxırdın, indi isə gec qalırsan. Bir komandada çalışmısınız və indi maraqlı layihələr sizi cəlb etmir. Vəziyyətimiz nəinki orada olanlara, həm də gözlənilənlərə bağlıdır. Sizə daha da çətinləşəcəyini düşünsəniz, hətta kiçik streslərə belə güclü bir stres reaksiyası ehtimalı artır. Tutaq ki, bir ay ərzində satış planının yerinə yetirilməsini və bonusunuzun miqdarını izləmək imkanınız var. Ayın əvvəlində məbləğ 100%, bir həftə sonra nəticələr pisləşdi və məbləğ 70%, başqa bir həftədən sonra - 30%. İşlərin düzəlmə şansı azalır. Ayın əvvəlində məbləğ 0%olsaydı və planın yerinə yetirilməsindən asılı olaraq artarsa daha yüksək olardı. Bu vəziyyətin yaxşılaşdığı təəssüratı yaradır və daha çox səy göstərməyin mənası var.

Bir lider olsanız və tabeçiliyiniz stresdən əziyyət çəkirsə nə etməli?

• Özünüzün tabeçiliyiniz üçün stres mənbəyi olduğunuzu qəbul edin.
• Onlara gəzintiyə çıxmaq üçün ofisdən çıxmaq şansı verin.
• Birlikdə tətil təklif edin. Bowling, kartinq, qaya tırmanışı dərsləri, gəzintilər və ya digər fiziki fəaliyyət faydalı ola bilər.
• Onların tərəfində olduğunuzu və məsləhət və istəkləri dinləməyə hazır olduğunuzu bildirin.
• Rahat bir iş mühiti təmin edin.
• İşçilərinizə daha tez -tez ünsiyyət qurmaq imkanı verin. Bəli, iş saatlarında.
• İş yükünü işçilərə paylayın ki, nəyə hazırlaşacaqlarını əvvəlcədən bilsinlər. Gündə bir dəfə səhər saatlarında vəzifələr qoyun və gün ərzində yuxarıdan heç nə atmayın.
• İşçilər gəlirlərinə təsir etməyi bacarmalıdırlar. Gəlirlərinin artacağını bilsələr, daha mürəkkəb layihələr həyata keçirəcəklər. Ancaq imtina etmə seçiminiz yoxdursa işləməyəcək.
• Şirkətdəki planlar və dəyişikliklər haqqında məlumat paylaşın, nəyin yaxşılığa doğru dəyişdiyini göstərin.
• Hər bir işçinin istedadlarını göstərmək, həmkarına kömək etmək üçün vaxt və fürsəti olsun.

Nə oxumaq lazımdır:

Robert Sapolskinin "Stress Psixologiyası"

"Bədən Ensiklopediyası: Əzələ Sisteminin Psixoloji Fonksiyonu", Lisbeth Marcher

Bütün qaydaları əvvəlcə Kurt Coffman tərəfindən pozun