Tükənmə Sindromu

2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39

Bu nədir?

Duygusal tükənmə, sosial sahənin peşələrində özünü göstərən fiziki, emosional və zehni tükənmə vəziyyətidir: xilasedicilər, həkimlər, müəllimlər, məsləhətçilər və s. Tükənmə halında tükənmənin başlanğıcı dəqiq olaraq insandan insana olan qarşılıqlı əlaqə ilə əlaqələndirilir.

"Tükənmişlik" termini 1974 -cü ildə Amerikalı psixiatr H. J. Freidenberg tərəfindən peşəkar qulluq göstərərkən müştəriləri ilə sıx emosional ünsiyyətdə olan sağlam insanların vəziyyətini xarakterizə etmək üçün tətbiq edilmişdir. Tükənmə hər hansı digər mənfi hallarla ağırlaşır (lakin müəyyən edilmir): qeyri -kafi maaş, başqalarının tanınmaması, pis iş şəraiti, həddindən artıq iş və s.

Klinik olaraq tükənmə, xəstəlikdən əvvəl meydana gələn bir vəziyyətdir və ICD-10-a uyğun olaraq normal həyat tərzini (Z73) qorumağın çətinliyi ilə əlaqəli stresə aiddir.

Nəyə bənzəyir?

Tükənmişlik sindromu (V. V. Boykoya görə) şərti olaraq üç mərhələyə bölünə bilər:

Mərhələ I - şəxsiyyətin psixoloji müdafiə gərginliyi

Hər şey yaxşı görünür, amma duyğular boğulur, hisslərin və təcrübələrin kəskinliyi yox olur. Hər şey cansıxıcı olur, ruhum boşalır, ən sevdiyim iş məni xoşbəxt etmir, özümdən narazı qalmıram və hətta öz yararsızlığımı hiss edirəm, çıxış yolunun olmaması.

Birdən, guya heç bir səbəb olmadan, əvvəllər içəridə yatan şəxsiyyətin daxili qarşıdurmaları aktivləşir və depressiya vəziyyəti sürünür.

Mərhələ II - müqavimət, psixoloji müdafiə müqaviməti

Bir insanın işlədiyi insanlar, xüsusən də müştəriləri və ziyarətçiləri əsəbiləşdirməyə başlayırlar. Adam onları işdən çıxarmağa başlayır və sonra az qala nifrət edər. Eyni zamanda, "tükənmiş" bir insanın özü, artan qıcıq dalğasının səbəbini anlaya bilmir.

Müqavimət mərhələsində, təklif olunan rejimdə işləmək imkanları tükənir və insan psixikası şüursuz olaraq rejimi dəyişməyə başlayır, stresə çevrilmiş amilləri aradan qaldırır: simpatiya, empatiya, insanlara qarşı empatiya - və tercihen insanlar özləri də: insanlar getdikcə daha sakit olur.

III mərhələ - tükənmə

Bu mərhələdə peşə dəyərləri və sağlamlıq itkisi var. Vərdişdən kənar mütəxəssis hələ də hörmətini saxlayır, amma "boş baxış" və "buzlu ürək" artıq görünür. Yaxınlıqdakı başqa bir insanın olması, əsl qusmağa qədər narahatlıq və ürəkbulanma hissi yaradır.

Bu mərhələdə psixikanın resursları tamamilə tükənir, somatizasiya baş verir. Ürək böhranı, vuruş və s.

Bu necə olur?

Tükənmənin necə meydana gəldiyinə dair tək bir fikir yoxdur. Məntiq baxımından bu prosesdə açar "şəxs-şəxs" təması olmalıdır. Onun digər təmas növlərindən - avtomobillərlə, sənədlərlə və digər ruhsuz əşyalarla fərqləri nələrdir? Yeganə əhəmiyyətli fərq, həmsöhbət üçün emosional empatiya, empatiya ehtimalı və buna görə də psixoloji retraumatizasiya ehtimalıdır.

… Burada qeyd edilməlidir ki, əlbəttə ki, hər hansı bir şəxsiyyət deformasiyasında tükənmə daha sürətli baş verir. Beləliklə, məsələn, hər hansı bir peşədə vaxtınızı planlaşdıra bilməmək, həddindən artıq işə səbəb olur. Mükəmməllik, "hamını hər şeydən xilas etmək" istəyidir, bu da tərifinə görə qeyri-mümkündür və bu da özünə hörmətin azalmasına səbəb olur. Və s. Ancaq bütün bu problemlər yalnız "insandan kişiyə" peşələri üçün xarakterikdir və hər yerdə çox kədərli nəticələrə gətirib çıxarır ki, tükənmə üçün əsas hesab oluna bilməz. Tükənmə hər hansı bir xoşagəlməz vəziyyətlə daha da şiddətlənir, amma buna səbəb nədir?

Kömək peşələrini digərlərindən fərqləndirən əsas şey, insanlarla, çox vaxt çətin və ya əlverişsiz şəraitdə olan insanlarla, köməyə, iştiraka və empatiyaya ehtiyacı olan insanlarla daimi təmasdır. Empatiya ilə nə baş verir? - ortaq təcrübə termininin özü həmsöhbətin hisslərinə bənzər hisslərin yaşanmasını nəzərdə tutur.

Somatik rezonans

Vaxtaşırı keçirdiyim bədən yönümlü psixoterapiya qruplarında belə bir məşq var: iştirakçılar cütlərə bölünür və birincisi gözlərini yumanda əhvalını ifadə edən hərəkətlər edir - sanki uyğun rəqsi rəqs edir. saniyə ondan sonra hərəkətləri təkrarlayır. Çox vaxt bir müddətdən sonra ikinci iştirakçı birincini o qədər yaxşı başa düşməyə başlayır ki, hətta insanların o anda şifahi ünsiyyət qurmamasına və "rəqs" etməsinə baxmayaraq, həmkarının bir saniyədə edəcəyi hərəkətləri belə təxmin edir. heç bir quruluşa malik deyil. Paylaşım zamanı iştirakçılar öz təcrübələrini təsvir etdikdə, ümumiyyətlə cütlükdə olanların təcrübələrinin üst -üstə düşdüyü ortaya çıxır - birincisi kədərlə rəqs edirsə, ikincisi də kədərlidir, birincisi sevinclə rəqs edirsə, ikincisi həm də özünü əyləncəli hiss edirdi.

Bədən paradiqmasında bu fenomen "somatik rezonans", NLP -də bağlanma adlanır və ümumiyyətlə yalnız şüurlu deyil, həm də tamamilə şüursuz şəkildə baş verə bilər. Hər biriniz bir müddət ərzində ekrana yaxından baxmasını istəyərək bir sınaq keçirə bilərsiniz. Tamaşaçı həqiqətən də izləməyə həvəslidirsə, onu diqqətlə seyr edərək, aktyorun inanılmaz faciə ilə üz -üzə qoyduğu kədərli yerlərdə, tamaşaçının ağzının künclərinin də bir qədər aşağıya düşdüyünü və aktyorun rahatlıq nümayiş etdirdiyi yerlərdə görə bilərsiniz., tamaşaçının üzü bir az hamarlanır … Və bu heç bir şüurlu niyyət olmadan baş verir.

Eyni şey, diqqətlə dinləyən hər kəsdə, dastançının duyğularına qapılarkən də olur: sanki hekayədə baş verən duyğuları bölüşməyə və bir ortaqla yaşamağa başlayır. Yəni şüursuz olaraq bədən rezonansına girir. Bu cür bağlılıq nəinki digər şəxsi başa düşməyə, həm də onu qəbul etməyə və təhlükəsizliyə kömək edir: şifahi olmayan səviyyədə, həmsöhbətin rezonansı, danışana başa düşüldüyünü və qarşı heç bir pisliyin olmadığını söyləyir. Ona. Bu empatiya qabiliyyəti olmadan, bəlkə də "insandan insana" tipli peşələr ümumiyyətlə kontrendikedir.

Təəssüf ki, qatılan şəxs eyni mövzuda öz emosional yükünün bir hissəsini şüursuz olaraq saxlayırsa, bu yük aktivləşir və rezonansdan alınan duyğulara sanki "əlavə olunur". Burada vacib olan şüursuz bir emosional komponentin olmasıdır: daxili qarşıdurmanın işarəsidir. Şüursuz vəziyyətdə emosional bir yükün olması, bu cür vəziyyətlərdə məlumatlılığın sona çatmadığını, daxili bir qarşıdurmanın olduğunu göstərir.

Bu mexanizmi artıq qeyd olunan qruplarda nümayiş etdirmək üçün daha bir cüt məşq təklif olunur - gözləri bağlı bir iştirakçı, sadəcə "üzünü bir nöqtəyə toplamaq" tapşırığını aldıqda, sırf fiziki məşqdir, tərəfdaş isə təkcə onu yox üz ifadəsi, həm də öz hissləri üçün. Çox vaxt, bir adam, hətta ortağının duyğuları daxil etmədən vəzifəni yerinə yetirdiyini dəqiq bilsə də, öz hisslərini ona tətbiq etməyə başladığını görür.

Beləliklə, empatiya bəzən köməkçinin özünün işlənməmiş travmalarına səbəb olur - ikincil travmatizasiya gəlir və depressiyaya gətirib çıxarır. Psixoloji müdafiə vasitələri ilə sıxışdırılan şüursuz bir daxili qarşıdurma oyanır, şüursuz bir emosional yük meydana gəlir və özünü emosional ağrılardan qorumaq üçün getdikcə daha çox psixoloji müdafiə gücü tələb olunur. Vaxt keçdikcə bir qəza, anhedoniya və yaxınlaşan bir depressiyanın digər sevincləri var …

Ancaq bir neçə həftə əvvəl bir adamın kədərindən danışdığını yalnız yarım saat dinlədim. Hekayə birtəhər daxildə dərin rezonans doğurdu, amma sonra dövriyyə, iş, hər şey uzanmış kimi görünürdü … və çox vaxt insan indiki vəziyyəti səbəb olan səbəblə heç bağlamır. Çünki şüursuz qarşıdurma tanınmır.

Nə etməli?

Özünüzü sınaya biləcəyiniz keçin. Birinci mərhələni tam şəkildə qurmusunuzsa, reabilitasiya fəaliyyətlərinə başlamağın vaxtı gəldi-Balint qruplarını axtarın, bir psixoterapevtə gedin və ya heç olmasa tətilə çıxın və özünü bərpa edin və özünü araşdırın. İkinci və üçüncü mərhələlər haqqında danışmayacağam, özünüz təxmin edəcəksiniz.

Hələ emosional tükənmə yoxdursa, gələcək üçün köməyinizə və simpatiyanıza ehtiyacı olan insanlarla işləyərkən bəzi təhlükəsizlik qaydalarına riayət etməyə dəyər. Bu, yalnız sağlamlığınızı qorumağa deyil, həm də peşə vəzifələrini daha səmərəli şəkildə yerinə yetirməyə - yəni sonda daha çox insana kömək etməyə imkan verəcəkdir.

1. Diqqətin yarısı özünüzdədir

• "Fasilələr" təşkil etməyinizə əmin olun - şüurlu olaraq özünüzü və yalnız özünüzü dinləyə biləcəyiniz bir vaxt. Mümkünsə, bu vaxt bədən rezonansının qalıqlarının çıxarılmasına sərf olunmalıdır (maddə 3).

• Özünüzü və birbaşa ünsiyyət zamanı dinləyin - empatiya və birbaşa rezonansdan yarananları öz duyğularınızdan ayıraraq duyğularınızı izləməyi bacarmalısınız.

• Nəfəsinizi hiss edin. Nəfəsinizi tutmaq təhlükəli bir emosional sahəyə girdiyinizə əmin bir işarədir. Ortağınızla əlaqəni kəsməyin və ya başqa bir mütəxəssisə verməyin vaxtı gəldi.

• Öz bədən hisslərinizi izləyin. 2 -ci bənddən hər hansı bir hiss başlamışsa - ikincil travma təhlükəsi var, təcili olaraq əlaqəni kəsməyin vaxtı gəldi.

2. İkinci dərəcəli travma əlamətləri

• Artan ürək dərəcəsi

• Nəzarətsiz titrəmələr

• Həvəsləndirilməmiş qıcıqlanma

• İdarə olunmayan və ya yersiz göz yaşları, ağlamaq

• Hərəkət edə bilməmək, donuqluq, qarışıqlıq

• Gözlənilməyən daxili narahatlıq, artan narahatlıq

• Yorğunluq, baş verənlərə dərhal maraq itkisi

• Müvəqqəti ani şəxssizləşmə və derealizasiya

Buradakı meyar qavrayış genişliyi və rezonansdan alınanlara tam cavab vermək qabiliyyətidir. Bir ortaqdan alınan göz yaşları, titrəmə və qarışıqlıq, şüurlu, güclənmiş və tələffüz edilmənin mənfi təsiri yoxdur. Eyni zamanda, "sadə" bir ürək döyüntüsü, bu müddətdə bir qavrayış daralması baş verir - bu hissdən çıxmağın mümkün olmadığı, onu idarə etmədiyin təəssüratı ikincil bir travma olduğunu göstərir.

3. Bədən rezonansının çıxarılması

• Tanıma: Özünüzə özünüz olduğunuzu xatırlatın. Özünüzə "Mən Olga Podolskayayam, mən bir psixoloqam" kimi bir şey söyləmək və öz səsinizi eşitmək üçün özümə deyil, yüksək səslə söyləmək faydalıdır.

• Bağlantı kəsmək: Duruşunuzu, nəfəs alma ritminizi dəyişdirin, gəzin, uzaqlaşın, pəncərəyə baxın və s.

• Toxunma hisslərindəki dəyişiklik: Vücudunuza yeni bir hiss bəxş edin: əllərinizi yuyun, üzünüzü yaxalayın, çay için və ya su için, tualetə gedin, təmiz hava alın və ya qəhvə dənələrini iyləyin. Gerekirse duş alın və bütün paltarlarınızı tamamilə dəyişdirin.

• Qeyri -adi fəaliyyətlər: Bir neçə fiziki məşq edin, nə qədər qəribə olsalar, bir o qədər yaxşıdır: yeni duyğulara ehtiyacınız var. Bir neçə rəqs addımı atın, heç bir şey etmədən və heç bir şey etmədən, kreslodan tullanın və bu sizi laqeyd qoymayacaq.

• Rahatlıq: Özünüzü hər hansı bir düşüncədən yayındıraraq, öz bədəninizin hisslərinə diqqət yetirərək istirahət etməyi öyrənin və işdən hər dəfə evə gələndə özünüzə bu zövq verin.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısı sizə kömək etmədisə və retraumatizasiya baş verərsə, bu, yalnız müdafiənizin yetkinliyindən deyil, həm də travmatik faktorun gücündən asılıdır: bəzi hallarda ikincil zədə demək olar ki, qaçılmazdır (xüsusən də xilasedicilər fəlakət bölgələrində işləyirlər) - reabilitasiya tədbirləri planlaşdırın: yaralanan travmanın işlənməsi, iş yükünün azaldılması, bədənin ümumi ehtiyatlarının bərpası ilə əlaqəli fərdi terapiya.

Ümid edirəm yazdıqlarım uzun və səmərəli işləməyinizə kömək edəcək!