2024 Müəllif: Harry Day | [email protected]. Son dəyişdirildi: 2023-12-17 15:39
Hamımızın qarışıqlıq vəziyyətləri var. Kimsə düşüncələrdə, kimsə duyğularda, kimsə ümumiyyətlə dumanda özünü kirpi kimi hiss edir (yeri gəlmişkən, ən çox sevdiyim müalicəvi cizgi filmi):)
Müştərilərlə işləyərkən heç vaxt xətti bir strategiyaya sadiq qalmıram. Siz unikal tarixə malik tamamilə yeni bir insansınız. Bir -birimizi 30 ildir tanıyırıqsa belə, sizi görmədiyimiz müddət ərzində bir şey oldu, bəzi insanlarla görüşdünüz, bir şeylər haqqında düşündünüz və hisslər yaşadınız. Dünənki kimi deyilsən. Bu səbəbdən əsərin böyük bir hissəsi tarixinizi araşdırmaqdır. Çox vaxt bu, nəyinsə dəyişməsi üçün kifayətdir. Ancaq daha erkən bir mərhələ də var. Bu, sorğunun formalaşmasıdır.
"Özümü pis hiss edirəm" istəyi deyil. Bu dövlətdir. Və dövlət çox qeyri -müəyyəndir. Pis deyəndə nəyi nəzərdə tutursan? Pis deyil? Nə qədər yaxşıdır? Suallar çoxdur və son dərəcə vacibdir. Mağazaya qış üçün çəkmələr üçün getdiyiniz zaman - qış ayaqqabılarında nə olduğunu təsəvvür edirsiniz, elə deyilmi? Psixoterapiyada da eynidir. "Özümü pis hiss edirəm" deyə "müalicə etmək" üçün terapevt pis olmağın nə olduğunu, pis olmadığını və sizin üçün tam olaraq yaxşı olmağın nə olduğunu bilməlidir.
Sizə evdə hazırlanan bir texnika təklif edirəm. Bir neçə suala cavab verməklə özünüzü və probleminizi daha yaxşı, daha dərindən və daha bütöv başa düşə bilərsiniz. Və bununla işləmək daha sürətli və daha səmərəlidir. Bir nümunə olaraq, müştəri ilə keçirilən sessiyalardan bəzi transkriptlər. Bütün məlumatlar dəyişdirildi və müştəridən icazə alındı. Depressiyanı tədricən dəf edən bir insanın sağlamlıq təcrübəsindən faydalanın. Artıq iki ildir ki, bu müştəri ilə işləyirik. Təsvir edilən suallar, ilk seansda müştəriyə şifahi olaraq verdiyim bir başlanğıc anketinə bənzəyir. Məlumat mənə çox kömək etdi, sonra müştəri ilə nələrin baş verdiyini, zehni fəaliyyətinin müxtəlif səviyyələrində necə reaksiya verdiyini, necə öhdəsindən gəldiyini və eyni zamanda nə olduğunu bilirəm. Çox böyük bir iş parçası bu səbəbdən daha anlaşıqlı və təsirli hala gəldi.
Gəlin başlayaq?
-
Hazırda özünü necə hiss edirsən? Problem kimi dominant olan nədir - düşüncə? Emosiya? Davranış? Fiziki hiss? Sizi narahat edən xoşagəlməz vəziyyəti mümkün qədər hiss edin. Və cavabınızda mümkün qədər genişləndirin.
Məsələn, depressiyaya yaxın bir vəziyyətdə olan bir şəxs, mənim praktikamda bu suala belə cavab verdi: indi mənim üçün çətindir. Bu ağırlıq sinə və qarında fiziki hiss kimi hiss olunur. Böyük bir ağır daş kimidir və heç kim gəlib onu çıxara bilməz.
-
Bu hiss ilk dəfə idi yoxsa daha əvvəl idi? (Bəlkə də bir müddət davam edir, bunu hansı yaşdan xatırladığınızı xatırlamağa çalışın)
Eyni müştəri belə davam etdi: xatırladığım müddətcə yanımdadır. Bəzən güclənir və ağırlaşır, bəzən arxa planda qalır. Onsuz özümü xatırlamıram.
-
Bunu düşündüyünüzdə / hiss etdiyinizdə / hiss etdiyinizdə (problem) - içəridə başqa nə baş verir? Fikirləriniz varmı? Hisslər və hisslər görünürmü? Bir şey edirsən?
Müştəri belə cavab verdi: Qarın nahiyəsində sinədə ağırlıq hissi yarandıqda bu dünyada nə qədər şanssız olduğumu, nə qədər bədbəxt və tənha olduğumu düşünməyə başlayıram. Daim tələsirəm … bunda həyat yoxdur. Amma kömək edə bilmirəm.
-
Bu hisslər / düşüncələr / hisslər / davranışlar nə vaxt inkişaf edir və ya yaranır? Ümumiyyətlə insanların varlığından və ya olmamasından qaynaqlanır? Ətrafdakı hər hansı bir hadisə ilə? Özünü necə hiss edirsən? (Bu problemi özünüzə tam açmağa çalışın)
CL: Xüsusilə tək qaldığımda və heç nə etmədiyim zaman bunu kəskin şəkildə hiss edirəm. Vaxtım olanda, necə deyərlər, özüm üçün (acı gülüşlər), bu mənim üçün ən böyük işgəncədir. Panikaya bənzər bir şey yaşamağa başlayıram.
-
Heç fərqli olubmu? Bəs onda nə fərqli idi?
Müştəri: bəzən, çox nadir hallarda, bu vəziyyət arxa plana keçəndə anamla əlaqə qura bilərəm. Məni eşidəndə onunla çox təsirli bir söhbətimiz olur və bunu anlayıram. Sonra özümü yaxşı hiss edirəm. Amma sonra özümü pis hiss edirəm.
-
Bununla necə məşğul olmağa alışırsınız?
Adətən fəaliyyətə girirəm, çox çalışmağa başlayıram. Əslində əlimdə olan hər zaman işləyirəm. Bəzən idmanla məşğul olmağa və ya özümə yeni bir hobbi tapmağa başlayıram. Əvvəlcə çox enerjim var. Amma sanki duyğusuz.
-
Və bu yolun sonunda nə olacaq? (qaçmaq səyləri necə sona çatır?)
Çox vaxt xəstələnirəm və ya səhər yeni bir fəaliyyət üçün oyana bilmirəm. Sonra boşluq meydana gəlir. (Xəstəliyin inkişafı ilə bağlı bir neçə müdaxiləm var idi) … Bir nöqtədə artıq bu qədər sürətli olmaq istəmədiyimi hiss etməyə başlayıram, amma dayana bilmirəm. Bu güclü bir daxili mübarizədir və aktivlik qazanır, ümumiyyətlə ertəsi gün temperatur yüksəlir və ya təzyiq düşür.
-
Etməsəydin nə olardı? Nə hiss edərdiniz? Nə düşünürsünüz? Siz nə edərdiniz? (bu suallardan ən azı birinin cavabı olacaq)
Bilmirəm … Yəqin ki, orada uzanıb tavana baxardım. Bəli, sadəcə tərəvəz olardım. (…) Düşünürəm ki, nə tənbəl bir eşşək olduğumu düşünərdim. Özümə qəzəblənərdim. Və sonra boşluq olardı.
-
Bu vəziyyətdə özünüz üçün bir şey edə bilsəydiniz, nə olardı? (Bu vəziyyətdə olduğum üçün özüm üçünəm və orada olmadığı üçün deyil). Adətən çox çətin bir sual. Müzakirə tələb edir. Buna görə də, ümumiyyətlə bunu bir sıra kiçik müzakirələrə ayırıram: bir vaxtlar belə bir vəziyyətiniz olubmu, o vaxt nə vacib idi, o vaxt necə idarə etdiniz? Əks təqdirdə, belə bir vəziyyətdə olan bir insan üçün nə vacib ola bilər?
Bir dəfə evdə qalacaq qədər pis hiss etmədim, amma nədənsə işə getmədim. Sonra "örtülü" oldum və dəli olacağımı düşündüm. Düşüncələr daşdı. Sonra orda uzanıb tavana baxdım. (…) Mən tək idim və heç kimə ehtiyacım yox idi. Xeyr olsa da, o görünüşlə anamı yanında görmək istərdim. (…) Yəqin ki, kiminsə yaxın olması vacibdir. Amma çox yaxın deyil. Uğursuz oldum, içəridə hələ də tavana baxıram. Etsəm də.
-
Əvəzində özünü necə hiss etmək istərdin? Bunu hansı düşüncələr müşayiət edərdi? O zaman fərqli nə edə bilərdiniz?
Dayandırmaq istərdim. Daim qaçıram və eyni zamanda donuram. (…) Dayansaydım, qorxmamaq və özümə qəzəblənməmək istərdim. Özünüzü əmin və sakit hiss edin.
Təbii ki, bir dialoq formatında bir və ya hətta beş seans deyildi. Burada on bənddə təsvir etdiklərim haqqında uzun və dərindən danışdıq. Və canlı ünsiyyətdə fərqli səsləndi. Ancaq mahiyyət eynidir və həqiqətən mənə və müştəriyə bir əlaqə və müqavilə qurmağa kömək etdi. Bunlar əməliyyat analizinin iki vacib komponentidir. Əlaqə, müştərinin danışa biləcəyi və özü ola biləcəyi bir güvən və təhlükəsizlik məkanıdır, müqavilə işin necə olacağı və hara köçdüyümüzə dair bir razılaşmadır. Bu sorğu ilə müştərinin necə yaşadığını və öhdəsindən gəldiyini, nələrdən çəkindiyini və bunu necə etdiyini öyrəndim. Və bu böyük bir işdir.
Təbii ki, hər bir cavab dəfələrlə yoxlanılmış və terapiya zamanı verilən qərar dəyişdirilmişdir. Ancaq əvvəldən (şəxsən mənim fikrimcə) terapevtin vəzifəsi mümkün qədər "Müştərinin ayağına girmək" və onun olmağın nə demək olduğunu başa düşməkdir.
Müəllimim bir dəfə vacib bir ifadə söylədi - "Müştəri haqqında heç nə bilmədiyini unutmayın."
Bu "kiçik" texnika sizə, həmkarlarımıza və sizə, əziz Müştərilərimizə, özünüzü və prosesi daha yaxşı başa düşməyinizə kömək etsə sevinərəm.
Məqalə sizə faydalı görünsə - sosial şəbəkələrdə paylaşın) Şəxsən mənim faydalı ola biləcəyimi düşünürsünüzsə - mənimlə əlaqə saxlayın!
Tövsiyə:
Özünüzü Daha Yaxşı Tanımağınıza Kömək Edəcək 26 Sual
Həyat prosesində özümüzü daha yaxşı tanımaq istəyi və bu biliklə irəliləmək məcburiyyətində qalmağımızla mübarizə aparırıq. İlk dəfə sual "mən kiməm?" yeniyetməlik dövründə özümüzə ciddi şəkildə sual veririk. Və keçid dövrünün bütün üsyankarlığı ilə buna cavab veririk.
Kömək Istəməyənlər üçün Psixologiya Və Psixoterapiya Və Ya "kömək" Fikrinin Niyə Psixoanaliz üçün Yad Olduğu
Psixoloji yardım axtarmaq fikri yetişəndə bir anda bir insan sual verir: "Psixoterapiya problemimi həll edə bilərmi?" Və bu sual ortaya çıxanda, dünya şəbəkəsi artıq hər zövqə görə müxtəlif cavablar verməyə hazırdır. Ancaq bütün cavablar, mövzu ilə bağlı bütün məqalələr çox vaxt bir şeylə - "
Kömək Istəmək Və Kömək Etmək üçün 3 Məsləhət
Başlamaq üçün "tələb üçün burnunu vurmadıqlarını" başa düşməlisiniz. Bu nöqtəni başa düşmək həqiqətən vacibdir və yəqin ki, gec -tez kimsə tərəfindən eşidiləcəksiniz. Öyrənməyiniz lazım olan ən vacib şey soruşma təcrübəsi etməkdir (üzərində, üzərində və üzərində).
Məktəbdə Necəsən Və Ya Kömək Etmək üçün 25 Sual
On üç yaşlı qızım Maşa evə qayıdır. "Məktəbdə işlər necədir?" Mən soruşuram. "Aa … tamam …" - yalnız Maşa deyir. Bu sizə tanış gəlirmi? Oh, qızımın evə qaçıb həyəcanla danışdığı, dərslərdən, müəllimdən, sinif yoldaşlarından, zəfərlərdən və kədərlərdən danışdığı qızıl günləri necə xatırlayıram.
Ortağınızı Daha Yaxşı Başa Düşmək üçün Necə? Bir Məşq
Bütün dünyada rusdilli müştərilərlə Skype-da apardığım ailə müalicəsi ilə bağlı söhbətimizə davam edək. Bu məşq cüt terapiyası, tək-tək məsləhətləşmə və müstəqil iş üçün istifadə edilə bilər. Bir dəfə uzun illər Kadrların Hazırlanması və İnkişaf Departamentinə rəhbərlik etdiyim böyük bir şirkətin işçiləri və menecerləri üçün təlimlərdə istifadə etdim.
